Il trasporto di andata (da casa vostra al nostro laboratorio) è sotto la vostra responsabilità.
Per assicurare le vostre carte durante il trasporto verso il nostro laboratorio, vi consigliamo di sottoscrivere un'assicurazione con il corriere scelto. Vi consigliamo inoltre di conservare una prova di spedizione.
Il valore dichiarato è quello che stimate per ciascuna delle vostre carte al momento dell'ordine.
Deve riflettere il loro valore commerciale reale, basato sul prezzo medio osservato sul mercato (es: Cardmarket).
Questo valore serve come base di calcolo per il costo del Pacchetto Sicurezza e determina l'importo massimo di indennizzo in caso di incidente.
Se il vostro pacco viene dichiarato perso o rubato durante il viaggio di ritorno, apriamo immediatamente una procedura di indennizzo.
Dopo verifica con il corriere, vi rimborsiamo fino al valore dichiarato delle carte interessate, conformemente alle condizioni del Pacchetto Sicurezza.
In caso di danni riscontrati al ricevimento (carte piegate, graffiate, danneggiate), dovete contattarci entro 30 giorni. Potrebbero esservi richieste foto della carta all'interno della custodia PCC e un video di buona qualità che mostri lo stato della carta al momento dell'inserimento nel pacco destinato al nostro laboratorio.
Una volta confermati i danni, sarete indennizzati fino al valore dichiarato della carta.
La sottoscrizione al Pacchetto Sicurezza avviene durante la scelta delle opzioni del vostro ordine, selezionando l'opzione e inserendo il valore delle vostre carte.
In caso di dubbi o necessità di assistenza, il nostro servizio clienti è a vostra disposizione.