Aceitamos cartas no formato standard 63x88mm (Pokémon, One Piece, Riftbound, Lorcana...) e 59x86mm (Yu-Gi-Oh!), qualquer que seja a sua língua de edição. Quer sejam cartas francesas, inglesas, japonesas, alemãs, espanholas ou outras línguas, podem ser submetidas ao nosso serviço de graduação.

Em caso de dúvida sobre a compatibilidade de uma carta em particular, não hesite em contactar-nos antes do seu envio.

O prazo de tratamento depende da opção escolhida na sua encomenda :

• Normal : tratamento em 30 dias úteis
• Express : tratamento em 10 dias úteis
• Super-Express : tratamento em 2 dias úteis

Estes prazos correspondem ao tempo de tratamento das suas cartas nas nossas instalações, a contar da sua receção. O prazo de envio postal de ida e volta deve ser adicionado ao prazo de tratamento escolhido.

Sim, pode acompanhar o progresso da sua encomenda em tempo real a partir do seu espaço cliente.

Cada encomenda dispõe de um acompanhamento detalhado etapa por etapa, permitindo-lhe conhecer precisamente o estado de tratamento das suas cartas, desde a sua receção até à sua expedição. Pode também consultar as informações da sua encomenda, o número de cartas em causa e aceder à sua fatura a qualquer momento.

Sim, pode proteger as suas cartas graças ao nosso Pack Segurança. Esta opção garante uma cobertura das suas cartas durante todo o processo, desde a sua chegada às nossas instalações até ao seu retorno às suas mãos.

O Pack Segurança inclui :

• Um seguro de transporte cobrindo a perda, o roubo ou os danos durante a expedição de retorno.
• Um seguro nas nossas oficinas durante toda a duração do tratamento.
• Um armazenamento seguro em cofre, numa zona protegida e vigiada 24h/24.

O custo do Pack Segurança é de 4 % do valor declarado das cartas seguradas. Você escolhe o valor declarado no momento da sua encomenda. Esta opção é particularmente recomendada para cartas raras, de grande valor ou com forte valor sentimental.