Wir akzeptieren Karten im Standardformat 63x88mm (Pokémon, One Piece, Riftbound, Lorcana...) und 59x86mm (Yu-Gi-Oh!), unabhängig von ihrer Ausgabesprache. Ob französische, englische, japanische, deutsche, spanische oder andere Sprachen, sie können unserem Gradierungsservice unterzogen werden.

Bei Zweifeln an der Kompatibilität einer bestimmten Karte zögern Sie nicht, uns vor dem Versand zu kontaktieren.

Die Bearbeitungszeit hängt von der bei Ihrer Bestellung gewählten Option ab :

• Normal : Bearbeitung innerhalb von 30 Werktagen
• Express : Bearbeitung innerhalb von 10 Werktagen
• Super-Express : Bearbeitung innerhalb von 2 Werktagen

Diese Fristen entsprechen der Bearbeitungszeit Ihrer Karten in unseren Räumlichkeiten, ab deren Eingang. Die Hin- und Rückversandzeit per Post ist zur gewählten Bearbeitungszeit hinzuzurechnen.

Ja, Sie können den Fortschritt Ihrer Bestellung in Echtzeit über Ihr Kundenkonto verfolgen.

Jede Bestellung verfügt über eine detaillierte Schritt-für-Schritt-Verfolgung, die es Ihnen ermöglicht, den Bearbeitungsstatus Ihrer Karten genau zu kennen, von deren Eingang bis zum Versand. Sie können auch jederzeit die Informationen zu Ihrer Bestellung, die Anzahl der betroffenen Karten und Ihre Rechnung einsehen.

Ja, Sie können Ihre Karten mit unserem Sicherheitspaket schützen. Diese Option garantiert eine Absicherung Ihrer Karten während des gesamten Prozesses, von deren Eingang in unseren Räumlichkeiten bis zur Rückgabe an Sie.

Das Sicherheitspaket beinhaltet :

• Eine Transportversicherung, die Verlust, Diebstahl oder Schäden während des Rückversands abdeckt.
• Eine Versicherung in unseren Werkstätten während der gesamten Bearbeitungsdauer.
• Eine sichere Lagerung im Tresor, in einem geschützten und 24 Stunden überwachten Bereich.

Die Kosten für das Sicherheitspaket betragen 4 % des deklarierten Werts der versicherten Karten. Sie wählen den deklarierten Wert selbst bei Ihrer Bestellung. Diese Option wird besonders für seltene, wertvolle oder emotional wertvolle Karten empfohlen.