El transporte de ida (desde su domicilio hasta nuestro taller) es su responsabilidad.

Para asegurar sus cartas durante el transporte hacia nuestro taller, le recomendamos contratar un seguro con el transportista elegido. También le aconsejamos conservar un comprobante de envío.

El valor declarado es el que usted estima para cada una de sus cartas en el momento del pedido.

Debe reflejar su valor comercial real, basado en el precio medio observado en el mercado (ej: Cardmarket).

Este valor sirve de base para calcular el costo del Pack Seguridad y determina el monto máximo de indemnización en caso de incidente.

Si su paquete se declara perdido o robado durante el trayecto de regreso, abrimos inmediatamente un procedimiento de indemnización.

Tras la verificación con el transportista, le reembolsamos hasta el valor declarado de las cartas afectadas, conforme a las condiciones del Pack Seguridad.

En caso de daños constatados a la recepción (cartas dobladas, rayadas, dañadas), debe contactarnos en un plazo de 30 días. Se le pueden solicitar fotos de la carta dentro del estuche PCC así como un video de buena calidad que muestre el estado de la carta en el momento de su inserción en el paquete destinado a nuestro taller.

Una vez confirmados los daños, será indemnizado hasta el valor declarado de la carta.

La suscripción al Pack Seguridad se realiza al elegir las opciones de su pedido, marcando la opción y proporcionando el valor de sus cartas.

En caso de duda o necesidad de acompañamiento, nuestro servicio al cliente está a su disposición.