Der Hintransport (von Ihnen zu unserer Werkstatt) liegt in Ihrer Verantwortung.
Um Ihre Karten während des Transports zu unserer Werkstatt zu versichern, empfehlen wir Ihnen, eine Versicherung beim gewählten Transporteur abzuschließen. Wir empfehlen Ihnen außerdem, einen Versandnachweis aufzubewahren.
Der deklarierte Wert ist der, den Sie für jede Ihrer Karten zum Zeitpunkt der Bestellung schätzen.
Er muss ihren tatsächlichen Marktwert widerspiegeln, basierend auf dem durchschnittlichen Marktpreis (z. B. Cardmarket).
Dieser Wert dient als Berechnungsgrundlage für die Kosten des Sicherheitspakets und bestimmt die maximale Entschädigungssumme im Schadensfall.
Wenn Ihr Paket auf dem Rückweg als verloren oder gestohlen gemeldet wird, leiten wir sofort ein Entschädigungsverfahren ein.
Nach Überprüfung mit dem Transporteur erstatten wir Ihnen den deklarierten Wert der betroffenen Karten gemäß den Bedingungen des Sicherheitspakets.
Bei Schäden, die bei der Ankunft festgestellt werden (gefaltete, zerkratzte, beschädigte Karten), müssen Sie uns innerhalb von 30 Tagen kontaktieren. Fotos der Karte im PCC-Gehäuse sowie ein qualitativ hochwertiges Video, das den Zustand der Karte beim Einlegen in das Paket zu unserer Werkstatt zeigt, können von Ihnen verlangt werden.
Nach Bestätigung der Schäden werden Sie bis zur Höhe des deklarierten Werts der Karte entschädigt.
Der Abschluss des Sicherheitspakets erfolgt bei der Auswahl der Optionen Ihrer Bestellung, indem Sie die Option ankreuzen und den Wert Ihrer Karten angeben.
Bei Zweifeln oder Unterstützungsbedarf steht Ihnen unser Kundenservice zur Verfügung.