Centrum pomocy

Proces gradacji PCC obejmuje kilka kluczowych etapów, aby zapewnić precyzję, bezpieczeństwo i spójność :

• Odbiór i weryfikacja : kontrola przesyłki i zgodności kart z Twoim zamówieniem.
• AUTENTYCZNA i ocena : każda karta jest weryfikowana, a następnie szczegółowo analizowana. Wady są rejestrowane, a ocena jest obliczana automatycznie przez GradeTool.
• Wydruk : druk etykiety i raportu gradacji z weryfikacją informacji.
• Uszczelnienie : kapsułkowanie karty w obudowie uszczelnionej spawem ultradźwiękowym, zapewniającym maksymalną ochronę.
• Finalizacja : fotografia (jeśli wybrano opcję), kontrola jakości, a następnie bezpieczna wysyłka.

Każdy etap jest zaprojektowany, aby zapewnić wiarygodną, przejrzystą i trwałą gradację.

Oceniamy każdą kartę według 4 podstawowych subocen, które odzwierciedlają główne aspekty jej stanu :

• CENTROWANIE (Centering) : wyrównanie nadruku z przodu i z tyłu
• ROGI (Corners) : stan i ostrość rogów
• KRAWĘDZIE (Edges) : zużycie lub wady na krawędziach
• POWIERZCHNIA (Surface) : zarysowania, wady druku, ślady lub widoczne uszkodzenia

Nie, nie jest możliwe zakwestionowanie oceny.

W trakcie procesu gradacji grader jedynie identyfikuje i rejestruje widoczne wady karty (centrowanie, rogi, krawędzie, powierzchnia) z możliwie największą precyzją.

Po zakończeniu tego etapu końcowa ocena jest obliczana automatycznie przez naszą technologię GradeTool, według określonego i stałego algorytmu. Oznacza to, że ocena nie opiera się na subiektywnej opinii, lecz na standaryzowanej analizie zarejestrowanych wad.

W tym kontekście, ponowna ocena doprowadziłaby, w zdecydowanej większości przypadków, do wyniku ściśle identycznego.

Nasze podejście ma na celu zapewnienie :

• perfekcyjnej spójności ocen
• maksymalnego ograniczenia subiektywności
• trwałej niezawodności w czasie

Oferujemy 3 opcje realizacji w naszych warsztatach, w zależności od Twoich potrzeb :

• Normalna
  Realizacja w 30 dni roboczych — Bezpłatnie
• Ekspresowa
  Realizacja w 10 dni roboczych — + 5 € / karta
• Super-Ekspresowa
  Realizacja w 2 dni robocze — + 20 € / karta

Termin realizacji rozpoczyna się od momentu otrzymania Twojego zamówienia w naszym warsztacie.

Nasz wewnętrzny system pozwala na optymalizację realizacji zamówień poprzez priorytetyzację tych, których termin jest najbliższy. Gwarantuje to dotrzymanie podanych terminów dla każdego poziomu usługi.

Z poziomu Twojego panelu klienta, w sekcji „Moje zamówienia”, możesz śledzić każdy etap swojego zamówienia w czasie rzeczywistym.

Po otrzymaniu Twoich kart w naszym warsztacie, ich postęp jest szczegółowo przedstawiany na każdym etapie procesu :

• 1. Oczekiwanie na odbiór
• 2. Odebrane
• 3. W trakcie oceny
• 4. Ocenione
• 5. W trakcie plombowania
• 6. Zaplombowane
• 7. Wysłane
• 8. Zakończone (otrzymane u Ciebie)

Wszystkie te etapy są widoczne bezpośrednio z Twojego profilu oraz w szczegółach Twojego zamówienia.

Po potwierdzeniu płatności otrzymasz email podsumowujący zawierający wszystkie kroki do wykonania oraz nasze wskazówki, jak bezpiecznie wysłać Twoje karty.

Zalecamy zwrócenie szczególnej uwagi na opakowanie, aby skutecznie chronić Twoje karty podczas transportu.

Obowiązkowe jest dołączenie listu przewozowego do Twojej przesyłki.

Ten dokument jest dostępny :

• w załączniku do Twojego emaila potwierdzającego płatność
• w Twoim panelu klienta, w szczegółach zamówienia

List przewozowy pozwala nam zidentyfikować Twoją przesyłkę i przetworzyć Twoje zamówienie w najlepszych warunkach.

W przypadku wysyłki od klienta do naszego warsztatu PCC Grading, koszt przesyłki ponosisz Ty. Możesz więc wybrać sposób wysyłki oraz powiązane opcje. Zdecydowanie zalecamy wybór wysyłki śledzonej i ubezpieczonej (np. poleconej), aby zabezpieczyć Twoje karty podczas transportu.

W przypadku zwrotu Twoich kart oferujemy opcję nazwaną Pakiet Bezpieczeństwa. Ta opcja pozwala ubezpieczyć Twoje karty do wysokości zadeklarowanej wartości, zapewniając pełną ochronę podczas transportu zwrotnego.

Korzystamy z bezpiecznego rozwiązania płatniczego Stripe.

W związku z tym akceptujemy płatności kartą bankową (Visa, Mastercard itd.).

Wszystkie transakcje są przetwarzane w sposób bezpieczny, aby zapewnić ochronę Twoich danych.

Tak, możliwe jest dokonanie płatności w innej walucie niż euro.

Korzystamy z bezpiecznego rozwiązania płatniczego Stripe, która automatycznie zarządza konwersją walut.

Kwota jest przeliczana na euro w momencie płatności według obowiązującego kursu wymiany, co umożliwia łatwe rozliczenie z zagranicy.