Polityka prywatności

1. Wprowadzenie

Przykładamy dużą wagę do ochrony, poufności i bezpieczeństwa Twoich danych osobowych. Poprzez naszą stronę pcc-grading.com, nasze usługi i aplikacje (zwane dalej „Usługami”), zbieramy i przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu świadczenia spersonalizowanych usług, jednocześnie szanując Twoją prywatność i preferencje.

Niniejsza Polityka prywatności ma na celu poinformowanie Cię w sposób jasny, zwięzły i przejrzysty o rodzajach danych osobowych, które zbieramy, powodach ich przetwarzania, ewentualnym udostępnianiu ich osobom trzecim, a także o Twoich prawach i opcjach kontrolowania tych informacji oraz ochrony prywatności, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Zachęcamy do regularnego zapoznawania się z tą Polityką prywatności oraz do kontaktu w razie pytań lub uwag za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego lub pod następującym adresem: support@pcc-grading.com.

2. Administrator danych

Administratorem danych, który zbiera dane osobowe i realizuje ich przetwarzanie, jest: PCC Grading, société à responsabilité limitée au capital de 5 000 euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Nîmes sous le numéro 999 240 716, dont le siège social est situé 3 Impasse Combe Julianne, 30100 Alès, France

3. Zbieranie danych osobowych

Dane osobowe oznaczają wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej, takie jak imię, adres czy płeć.

Możemy zbierać te dane osobowe bezpośrednio, na przykład gdy kontaktujesz się z nami telefonicznie lub mailowo, lub pośrednio, poprzez Twoje interakcje z naszymi platformami cyfrowymi, takimi jak nasza strona internetowa, formularze elektroniczne czy aplikacje mobilne.

3.1. Dane, które nam przekazujesz bezpośrednio

Możesz nam przekazać dane podczas korzystania, nawigacji, tworzenia konta lub zamawiania usługi na stronie pcc-grading.com.

Dane te mogą obejmować:

Twoją tożsamość (w tym imię, nazwisko, płeć, zdjęcie, narodowość) ;
Twoje dane kontaktowe (w tym adres korespondencyjny, e-mail, numery telefonów) ;
Twój status osobisty (w tym tytuł grzecznościowy) ;
Twoje zamówienia i zwroty serwisowe (w tym historię i szczegóły zamówienia) ;
inne informacje, które możesz podać, wypełniając formularze lub kontaktując się z nami.

Poinformujemy Cię, gdy podanie tych danych osobowych jest niezbędne do przetworzenia Twojego zapytania, udzielenia odpowiedzi lub świadczenia usług. Odmowa podania tych informacji może spowodować opóźnienia lub uniemożliwić realizację Twojego zapytania i świadczenie usług.

Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić poprawność posiadanych danych osobowych. Zachęcamy do ich aktualizacji w przypadku zmian, a także możemy okresowo prosić Cię o ich uaktualnienie.

Zalecamy podawanie wyłącznie informacji niezbędnych do realizacji Twojego zapytania, unikając danych wrażliwych, takich jak pochodzenie etniczne, poglądy polityczne, przekonania religijne lub filozoficzne, a także informacji dotyczących zdrowia, życia seksualnego lub orientacji seksualnej.

3.2. Dane zbierane pośrednio

Zbieramy dane podczas korzystania z naszych platform cyfrowych, takie jak Twój adres IP oraz inne informacje o przeglądaniu (np. przeglądarka, system operacyjny czy model urządzenia), za pomocą plików cookie lub podobnych technologii zainstalowanych na Twoim urządzeniu. Niektóre pliki cookie są niezbędne do prawidłowego działania naszych platform, inne służą celom analitycznym, aby zapewnić Ci bardziej spersonalizowane i zoptymalizowane doświadczenie cyfrowe (zobacz sekcję 10. Polityka zarządzania plikami cookie).

Możemy również otrzymywać dane o Tobie od osób trzecich, takich jak współmałżonek kontaktujący się z nami w Twoim imieniu lub znajomi, którzy przekazują nam Twoje dane kontaktowe, aby zaprosić Cię na wydarzenia, które mogą Cię zainteresować.

Jeśli przekazujesz nam dane osobowe dotyczące innej osoby, musisz upewnić się, że masz do tego uprawnienia oraz że mamy prawo zbierać, wykorzystywać i ujawniać te dane zgodnie z niniejszą Polityką prywatności, bez konieczności podejmowania przez nas dodatkowych działań w celu przestrzegania przepisów o ochronie danych. Na przykład musisz upewnić się, że osoba, której dane dotyczą, została poinformowana o kwestiach poruszonych w tej Polityce prywatności i wyraziła zgodę na sposób, w jaki będziemy przetwarzać jej dane osobowe.

4. Cel zbierania i przetwarzania danych

Twoje dane są przetwarzane w celu dostarczenia Ci produktów i usług. Przetwarzanie jest realizowane, ponieważ jest niezbędne do działań przedkontraktowych wynikających z Twojego zapytania i/lub do wykonania umowy, takich jak :

Subskrypcja produktu lub usługi;
Obsługa Twoich reklamacji;
Obsługa Serwisu Posprzedażowego;
Obsługa Twoich zamówień.

Twoje dane są również zbierane i przetwarzane w ramach uzasadnionych interesów realizowanych przez PCC Grading. Te uzasadnione interesy polegają na :

Poprawie znajomości klienta ;
Ulepszaniu naszych produktów i usług ;
Zapobieganiu i zwalczaniu wszelkich działań oszukańczych ;
Spełnianiu naszych obowiązków prawnych

5. Komunikacja marketingowa (newsletter, zaproszenia, itd.)

Za Twoją wyraźną, uprzednią zgodą, zwykle uzyskaną przez zaznaczenie odpowiedniego pola w formularzu, możesz otrzymywać informacje dotyczące ofert, usług lub wydarzeń wysyłanych przez Safeguard.

Liczymy na Twoją zgodę na przetwarzanie danych osobowych, które nam przekazujesz w tym celu. Możesz w każdej chwili zrezygnować, korzystając bezpośrednio z linku „wypisz się” zawartego we wszystkich przesłanych przez nas e-mailach reklamowych.

Możemy poprosić Cię o potwierdzenie lub aktualizację Twoich preferencji marketingowych, jeśli poprosisz nas o świadczenie innych usług w przyszłości lub jeśli nastąpią zmiany w prawie, przepisach lub strukturze naszej firmy.

6. Kto ma dostęp do Twoich danych ?

Wdrażamy środki zapewniające tajemnicę zawodową i poufność Twoich danych, aby zagwarantować, że będą one wykorzystywane wyłącznie przez osoby, które muszą ich używać w ramach uzasadnionych celów.

Zebrane dane mogą być przekazywane następującym odbiorcom :

pracownikom w ramach spółki PCC Grading,
dostawcom, podwykonawcom i partnerom, których usługi wobec PCC Grading wymagają użycia Twoich danych
organom rządowym

7. Okres przechowywania danych

Okres przechowywania Twoich danych różni się w zależności od celu :

Księgowość ogólna : 10 lat od zamknięcia roku obrotowego
Obsługa zamówień : 10 lat od zakończenia relacji umownej
Obsługa sporów : 15 lat po całkowitym rozwiązaniu sporów

W przypadku braku zawarcia umowy, Twoje dane są przechowywane przez 2 lata od utworzenia konta oraz 180 dni w przypadku braku utworzenia konta.

8. Jakie masz prawa do swoich danych ?

Zgodnie z artykułami 14 do 22 rozporządzenia 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r., każda osoba fizyczna korzystająca ze strony pcc-grading.com ma prawo do wykonywania następujących praw :

Twoje prawo dostępu : prawo do otrzymania kopii swoich danych osobowych.

Twoje prawo do sprostowania : prawo do żądania od nas poprawienia wszelkich błędów w Twoich danych lub ich uzupełnienia.

Twoje prawo do bycia zapomnianym : prawo do żądania usunięcia Twoich danych osobowych w określonych sytuacjach.

Twoje prawo do ograniczenia przetwarzania : prawo do żądania od nas ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych w określonych okolicznościach, na przykład jeśli kwestionujesz prawidłowość danych.

Twoje prawo do przenoszenia danych : prawo do otrzymania danych osobowych, które nam przekazałeś, w formacie uporządkowanym, powszechnie używanym i czytelnym maszynowo i/lub do przekazania tych danych osobie trzeciej, w określonych sytuacjach.

Twoje prawo sprzeciwu wobec przetwarzania : prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych osobowych z uzasadnionych powodów, w szczególności w ramach marketingu bezpośredniego.

Możesz wykonywać te prawa w dowolnym momencie, kontaktując się z nami za pomocą środków określonych w rozdziale 9 „Jak się z nami skontaktować?”

9. Jak się z nami skontaktować ?

W przypadku pytań dotyczących Twojego konta, cofnięcia zgody, pytań ogólnych lub złożenia reklamacji, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta poprzez :

sekcję Wsparcie na stronie pcc-grading.com;
e-mail na następujący adres : contact@pcc-grading.com;
pocztę tradycyjną, pisząc na następujący adres : 3 Impasse Combe Julianne, 30100 Alès, France.

10. Polityka zarządzania plikami cookie

Podczas przeglądania strony na Twoją przeglądarkę internetową może zostać zapisany plik tekstowy, zwany potocznie cookie.

Niektóre pliki cookie są niezbędne do korzystania ze strony, inne pozwalają optymalizować i personalizować wyświetlane treści.

Pliki cookie nie zawierają informacji osobistych i nie mogą być używane do identyfikacji osoby.

Te pliki cookie są przechowywane maksymalnie przez 18 miesięcy, z wyjątkiem uzasadnionych i uzasadnionych wyjątków, i są usuwane po upływie tego okresu.

Zazwyczaj możesz włączyć lub wyłączyć te pliki cookie w dowolnym momencie w ustawieniach swojej przeglądarki. W tym celu zachęcamy do skorzystania z menu pomocy swojej przeglądarki.

11. Zmiany w niniejszej Polityce prywatności

Niniejsza polityka prywatności może być aktualizowana.

Każda zmiana wiąże się z aktualizacją „Daty wejścia w życie” w nagłówku niniejszej polityki prywatności.

Jeśli wprowadzone zostaną istotne zmiany, zostaniesz o tym poinformowany e-mailem oraz na stronie głównej naszej witryny.