Ogólne warunki sprzedaży

ARTYKUŁ 1 - PRZEDMIOT

Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży (zwane dalej „OWS”) regulują wszystkie sprzedaże dokonywane przez usługodawcę, zwanego „Usługodawcą” lub „ PCC Grading”, wobec każdego nabywcy, zwanego „Klientem” lub „Klientami”, pragnącego nabyć produkty (zwane dalej „Produktami”) lub usługi (zwane dalej „Usługami”) oferowane na stronie pcc-grading.com.

Usługi oferowane na sprzedaż na stronie to:

Usługa: uwierzytelnianie, ocena i kapsułkowanie kart kolekcjonerskich w ochronnym pudełku, wydanie certyfikatu oceny w formacie fizycznym i cyfrowym, rejestracja kart w bazie danych.
Produkt: pudełko (produkt powiązany z usługami), certyfikat oceny (produkt powiązany z usługami), dopasowana osłonka ochronna na pudełko (produkt powiązany z usługami).

Niniejsze OWS są dostępne w każdej chwili na stronie pcc-grading.com i mają pierwszeństwo przed innymi dokumentami. Klient jest zobowiązany do zapoznania się z nimi przed złożeniem zamówienia. Wybór i zakup produktu lub usługi leży wyłącznie w gestii Klienta.

Dane kontaktowe Usługodawcy są następujące:

PROFESSIONAL CARDS CERTIFICATION (PCC Grading)
Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
Kapitał zakładowy 5 000,00 €.
Zarejestrowana pod numerem 999 240 716 RCS NÎMES
Adres siedziby: 3 Impasse Combe Julianne, 30100 Alès, France
Odbiór osobisty: Adresse des locaux différente - située à Alès 30100, France
Email: contact@pcc-grading.com
Numer VAT UE: FR16999240716

Produkty prezentowane na stronie pcc-grading.com są oferowane do sprzedaży na następujących terytoriach: Europa (państwa członkowskie Unii Europejskiej lub strony umowy o Europejskim Obszarze Gospodarczym).

W przypadku zamówienia na terytorium innym niż Francja metropolitalna, Klient jest importerem danego/danych produktów. Mogą być wymagane cła lub inne lokalne podatki, opłaty importowe lub podatki państwowe. Są one obciążeniem Klienta i leżą wyłącznie w jego gestii.

ARTYKUŁ 2 - AKCEPTACJA

OWS są wiążące dla Klienta i mają pełną moc umowną między stronami od momentu zatwierdzenia zamówienia, zgodnie z postanowieniami artykułu 5 poniżej. Składając zamówienie, Klient potwierdza, że miał dostęp do OWS (w szczególności za pośrednictwem strony internetowej, gdzie są dostępne), zapoznał się z nimi i akceptuje je w całości bez żadnych zastrzeżeń.

O ile nie udowodniono inaczej, informacje zapisane w systemie informatycznym Usługodawcy stanowią dowód wszystkich transakcji dokonanych z Klientem.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany OWS w dowolnym momencie. Jednakże wersja obowiązująca dla każdej sprzedaży jest tą, która obowiązywała w dniu zamówienia Klienta. Akceptacja OWS oznacza również akceptację ogólnych warunków użytkowania strony internetowej.

Akceptując niniejsze OWS, Klient oświadcza, że jest pełnoletni zgodnie z obowiązującym prawem i nie jest objęty ograniczeniem zdolności do czynności prawnych (kuratela, opieka itp.), co gwarantuje świadomą zgodę na zamówienie i akceptację OWS. Klient zwalnia Usługodawcę z wszelkiej odpowiedzialności w przypadku fałszywego oświadczenia, który zastrzega sobie prawo do podjęcia odpowiednich działań.

ARTYKUŁ 3 - STANY MAGAZYNOWE I TERMINY

Oferty usług uwzględniają dostępność produktów powiązanych z usługą (pudełko i certyfikat oceny) oraz prawidłowe działanie narzędzi i systemu informatycznego niezbędnych do świadczenia usługi. W przypadku niedostępności któregokolwiek z tych elementów, Usługodawca zastrzega sobie prawo do wydłużenia czasu realizacji lub anulowania zamówienia z pełnym zwrotem, po poinformowaniu Klienta.

Jeśli Klient już wysłał swoje karty w takiej sytuacji, zostaną one mu zwrócone na koszt Usługodawcy, listem poleconym za potwierdzeniem odbioru.

Usługodawca dołoży starań, aby powiadomić zainteresowanych Klientów o postępach sytuacji.

Oferty produktów są ważne w granicach dostępnych stanów magazynowych. W przypadku braku towaru, Usługodawca zastrzega sobie prawo do:

Częściowego lub całkowitego anulowania zamówienia i zwrotu pieniędzy Klientowi.
Dostarczenia brakującego/ych produktu/ów w późniejszym terminie, jeśli produkt jest dostępny w ciągu 30 dni.

Czasy realizacji podawane przez Usługodawcę rozpoczynają się od momentu otrzymania przesyłki od Klienta, oznaczonego statusem „W oczekiwaniu na ocenę / Odebrana” i kończą się wysyłką produktów po wykonaniu usługi, oznaczonej statusem „Wysłana”. Czasy realizacji są podawane orientacyjnie i nie stanowią zobowiązania umownego. Usługodawca dołoży starań, aby ich dotrzymać, ale nie ponosi odpowiedzialności za nieprzewidziane zdarzenia lub siłę wyższą (takie jak nagłe przeciążenie, decyzje rządowe, opóźnienia pocztowe, siła wyższa itp.).

Czas realizacji jest wstrzymany w przypadku konieczności uzyskania odpowiedzi od Klienta w celu rozwiązania problemu lub osiągnięcia porozumienia związanego z zamówieniem. Wstrzymanie to jest oznaczone statusem „Klient skontaktowany” przy zamówieniu.

Czasy dostawy (tam i z powrotem) są niezależne od podanych czasów realizacji.

Jeśli zamówienie nie zostało wysłane po upływie orientacyjnego czasu realizacji 30 dni, z przyczyn innych niż siła wyższa, umowa może zostać rozwiązana na pisemny wniosek klienta przesłany na adres support@pcc-grading.com. Kwota zapłacona za zamówienie zostanie zwrócona klientowi w ciągu 14 dni, a jego karty odesłane na koszt Usługodawcy.

ARTYKUŁ 4 - CENY

Produkty i usługi są dostarczane po obowiązujących cenach wyświetlanych na stronie pcc-grading.com w momencie rejestracji zamówienia przez Usługodawcę.

Ceny są wyrażone w Euro, z wszystkimi podatkami (TTC). Dla Klientów spoza Unii Europejskiej ceny są podawane bez podatku (HT), a te zamówienia nie podlegają VAT.

Cenniki uwzględniają ewentualne rabaty udzielone przez Usługodawcę i wyświetlane na stronie pcc-grading.com. Ceny te są stałe i nie podlegają zmianie dla już potwierdzonych zamówień. Jednakże Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie dla przyszłych zamówień.

Podane ceny produktów i usług nie obejmują kosztów logistyki, wysyłki, transportu i dostawy, które są naliczane dodatkowo zgodnie z warunkami określonymi na stronie. Koszty te są obliczane i przekazywane Klientowi przed zatwierdzeniem zamówienia.

Całkowita kwota do zapłaty przez Klienta obejmuje cenę zamówionych produktów i usług oraz wyżej wymienione dodatkowe opłaty. Faktura jest wystawiana przez Usługodawcę i przekazywana Klientowi przy dostawie zamówionych produktów.

ARTYKUŁ 5 - ZAMÓWIENIA

Do obowiązków Klienta należy wybór na stronie pcc-grading.com produktów lub usług, które chce zamówić, zgodnie z następującymi warunkami:

Dodanie usługi certyfikacji dla każdej karty z zachowaniem obowiązków wymienionych w artykule 6 « OBLIGACJE KLIENTA » oraz w artykule 7 « WARTOŚĆ ZADEKLAROWANA ».
Dodanie ewentualnych dodatkowych produktów lub usług opcjonalnych (Pakiet Bezpieczeństwa, zdjęcie produktu po zaplombowaniu, skrócenie czasu realizacji).
Wybór trybu dostawy.
Płatność i potwierdzenie zamówienia.

Akcesoria lub opcje są oferowane wyłącznie jako dodatek do Usługi certyfikacji i nie mogą być zamawiane samodzielnie, bez usługi. Klient rozumie, że jeśli uda mu się złożyć zamówienie z koszyka zawierającego wyłącznie produkty bez żadnej usługi, Wykonawca może anulować zamówienie, bez żadnych zastrzeżeń ani uzasadnienia. W takim przypadku Wykonawca wystawi voucher na kwotę zamówienia, nie zostanie dokonany żaden zwrot pieniędzy.

Należy zaznaczyć, że dane wprowadzone przez klienta w formularzu zgłoszeniowym nie są wiążące i mogą być później zmienione przez Wykonawcę. W związku z tym etykieta certyfikacji może zawierać informacje nieoczekiwane przez Klienta lub różne od tych wprowadzonych.

Sprzedaż będzie uważana za ważną dopiero po pełnej zapłacie kwoty przez klienta. To klient jest odpowiedzialny za sprawdzenie poprawności zamówienia i niezwłoczne zgłoszenie wszelkich błędów. Każde zamówienie złożone na stronie pcc-grading.com stanowi zawarcie umowy na odległość między klientem a Wykonawcą. Wykonawca zastrzega sobie prawo do anulowania lub odmowy realizacji zamówienia klienta, z którym istnieje spór dotyczący płatności za wcześniejsze zamówienie. Klient może śledzić status swojego zamówienia na stronie.

ARTYKUŁ 6 - OBLIGACJE KLIENTA

Podczas realizacji zamówienia klient musi wypełnić formularz opisujący karty („Formularz”), które chce poddać ekspertyzie. W trakcie wypełniania tego Formularza klient oświadcza i gwarantuje, że:

Dokładność informacji : Wszystkie informacje wpisane w Formularzu są dokładne i odpowiadają kartom, które zamierza wysłać, których jest prawowitym właścicielem. Jeśli otrzymane karty różnią się od tych wskazanych w zamówieniu, Wykonawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia bez realizacji usługi. W takim przypadku zostanie dokonany zwrot kosztów usługi, po potrąceniu kosztów zwrotu.

Jeśli wysłane karty nie odpowiadają podanym informacjom, Wykonawca skontaktuje się z Klientem, aby rozważyć rozwiązanie pośrednie, takie jak dostosowanie zamówienia lub wysłanie brakujących kart. Mogą zostać naliczone opłaty korygujące w wysokości 5 € za kartę, a czas realizacji zostanie wydłużony, co unieważni wcześniej podany orientacyjny termin.

Wprowadzone informacje są zgodne z instrukcjami dostępnymi w polach Formularza. W przypadku wątpliwości co do wpisu klient może zatwierdzić zamówienie, ale musi obowiązkowo zaznaczyć swoje wątpliwości lub błędy w polu „komentarz” zamówienia przeznaczonym do tego celu. Klient ma również możliwość kontaktu z Wykonawcą mailowo pod adresem support@pcc-grading.com w celu zgłoszenia ewentualnych wątpliwości lub błędów dotyczących wpisu zamówienia.
Jeśli klient nie spełni tego obowiązku, czas realizacji może zostać wydłużony nawet o 14 dni.
Jeśli Wykonawca uzna według własnego uznania, że ten obowiązek nie został spełniony w zbyt wielu polach i znacząco wpływa to na czas realizacji, zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia i zwrotu Klientowi pieniędzy, po potrąceniu kosztów zwrotu kart.
Wartość zadeklarowana : Wartość zadeklarowana każdej karty musi być prawidłowo oszacowana, uwzględniając wartość rynkową przedmiotu w momencie zamówienia, jego stan i język, zgodnie z postanowieniami artykułu 7 « WARTOŚĆ ZADEKLAROWANA ». W przypadku niezgodności wartości zadeklarowanej zastosowane zostaną sankcje przewidziane w artykule 7.
Zgodność kart : Wysyłane karty muszą należeć do kart akceptowanych przez Wykonawcę. Lista kart niezgodnych i odrzuconych oraz działania stosowane w przypadku wysłania takich kart dostępne są w artykule 8 « KARTY NIEZGODNE / ODRZUCONE ».
Ochrona kart : Karty muszą być odpowiednio zabezpieczone zgodnie z Przewodnikiem Wysyłki i należy dołożyć wszelkich starań, aby dotarły w stanie identycznym jak stan początkowy (w momencie wysyłki).
Warunki wysyłki : Przesyłka musi być dostarczona zgodnie z warunkami określonymi w artykule 9 « DOSTAWY / TRANSPORT / ODBIÓR I DEPOZYT ».
Bezpieczeństwo przesyłki : Przesyłka wysłana do Wykonawcy nie może zawierać żadnych niebezpiecznych elementów, cieczy ani innych przedmiotów lub substancji mogących zaszkodzić pracy lub zdrowiu Wykonawcy.
Akceptacja systemu oceniania : Klient akceptuje system oceniania PCC Grading i zobowiązuje się nie kwestionować oceny przyznanej jego karcie. Opis tego systemu jest dostępny na stronie System Oceniania. W przypadku niezgodności z otrzymaną oceną Klient nie może pociągać Wykonawcy do odpowiedzialności ani powoływać się na wadę zgodności.
Ubezpieczenie i reklamacje : Klient rozumie i akceptuje, że certyfikacja zamówiona bez ubezpieczenia nie będzie podstawą do żadnych reklamacji. Rezygnuje z wszelkich działań przeciwko Wykonawcy w przypadku uszkodzenia lub nieumyślnej utraty, jak opisano w artykule 10 « OBSŁUGA I POLITYKA UBEZPIECZENIOWA KART ».

ARTYKUŁ 7 - WARTOŚĆ ZADEKLAROWANA

Podczas wypełniania formularza zamówienia klient musi podać wartość zadeklarowaną każdej karty, którą chce poddać ekspertyzie.

Dla naszych potrzeb wartość zadeklarowana karty definiowana jest następująco:

« Wartość zadeklarowana to szacunkowa wartość pieniężna przedmiotu na rynku w momencie zamówienia. Wyrażona jest w euro i jej określenie może opierać się na następujących elementach:

Niedawne sprzedaże na platformach sprzedaży online
Średnia cena ogłoszeń aktualnie dostępnych na tych platformach
Niedawne ceny podczas oficjalnych aukcji
Ekspertyza renomowanych sklepów lub doświadczonych kolekcjonerów
Rzadkość
Stopień dystrybucji
Aktualna stopa procentowa rynku dla karty.

Wartość ta ulega wahaniom, ale może być w przybliżeniu określona przez każdego internautę w danym momencie. »

Ważne jest, aby klient poświęcił czas i wykorzystał dostępne zasoby, aby prawidłowo oszacować wartość swoich kart. Wartość ta będzie miała wpływ na następujące elementy:

Cena certyfikacji
Ubezpieczenie w magazynach Wykonawcy.
Ubezpieczenie podczas transportu.
Wartość brana pod uwagę przy wszelkich przyszłych żądaniach składanych do PCC Grading.

Wykonawca prosi więc klienta o dokonanie realistycznej, uczciwej i starannej wyceny opartej na kilku źródłach.

Konsekwencje zaniżenia wartości : Jeśli wartość zadeklarowana przez Klienta zostanie uznana za rażąco zaniżoną, Wykonawca może zażądać dodatkowej płatności, aby pokryć wszelkie brakujące kwoty po ponownej, uczciwej wycenie kosztów związanych z nową wartością, według uznania PCC Grading. Ta ponowna wycena kosztów zostanie dokonana według standardowych stawek Wykonawcy. Ponadto zostaną naliczone opłaty za modyfikację i obsługę w wysokości 1 € za każdą zaniżoną kartę.

Konsekwencje zawyżenia wartości : W przypadku wartości zadeklarowanej uznanej za rażąco zawyżoną przez Klienta, Wykonawca zastrzega sobie prawo do odmowy certyfikacji danej karty, odesłania jej wraz z zamówieniem oraz zwrotu jedynie kosztu usługi certyfikacji tej karty. Decyzja ta zostanie przekazana Klientowi, a wykupione ubezpieczenia, jeśli dotyczy, zostaną dostosowane do uczciwej wartości oszacowanej przez PCC Grading. Klient zostanie o tym również poinformowany

Wykonawca może również zaakceptować zamówienie, uczciwie korygując zadeklarowane wartości. Klient zgadza się, że te skorygowane wartości będą jedynymi branymi pod uwagę przy przyszłych żądaniach (np. w ramach zwrotu zgodnie z polityką ubezpieczeniową). Jeśli klient zapłacił nadwyżkę z powodu tych zawyżeń, nie zostanie mu zwrócona różnica po korekcie wartości zadeklarowanej.

ARTYKUŁ 8 - KARTY NIEZGODNE / KARTY ODRZUCONE

Kategoria 1: Karty niezgodne, ale akceptowane do częściowej usługi

Niektóre karty uznane za niezgodne z pełną certyfikacją mogą być akceptowane do próby uwierzytelnienia. Karty te nie będą jednak kapsułkowane po ekspertyzie. Typy kart należące do tej kategorii obejmują:

Karty nieautentyczne
Karty zmienione
Karty przemalowane
Karty przycięte
Karty zmodyfikowane
Karty z atramentem w postaci napisów lub rysunków.

Natomiast inne karty, choć posiadające pewne cechy niezgodne, mogą być kapsułkowane z oznaczeniem szczególnym :

Karty z ukrytym atramentem lub mające na celu ukrycie wady : będą automatycznie oznaczone „ A ” i „ Inked ”.
Karty z atramentem nie mającym na celu ukrycia wady : będą oznaczone normalnie z dopiskiem „ Inked ”.

Klient jest uprawniony do przesłania kart wymienionych w tej kategorii 1 do Wykonawcy. Jeśli jednak usługa kapsułkowania nie może zostać wykonana, karta zostanie odesłana do Klienta w stanie niezmienionym, wraz z uzasadnieniem niezgodności. Cena usługi pozostanie niezmieniona i Klient nie będzie mógł żądać zwrotu pieniędzy.

Kategoria 2 : Karty odrzucone

Następujące karty nie mogą być uwierzytelnione i ich wysyłka jest zabroniona, chyba że wyjątkowo uzgodniono to na piśmie z Wykonawcą :

Karty nie należące do gier lub rozszerzeń dostępnych w formularzu zamówienia.
Karty poza formatem : Akceptowane są tylko dwa formaty : format „standardowy” (6,3 x 8,8 cm) oraz format „japoński” (5,9 x 8,6 cm).
Karty wykazujące oznaki zaawansowanego uszkodzenia lub degradacji, takie jak :

Rozdarcia
Pleśń
Znaczne osady materiału
Dodanie widocznych dodatkowych elementów (np. folia samoprzylepna lub inne)

Karty z tej kategorii nie będą poddawane żadnej obróbce i zostaną odesłane do klienta wraz z zamówieniem. Cena usługi certyfikacji zapłacona za te karty zostanie zwrócona, ale koszty zwrotu pozostaną po stronie klienta.

ARTYKUŁ 9 - DOSTAWY / TRANSPORT / ODBIÓR I DEPOZYT

Wysyłka przez klienta do Wykonawcy
Odesłanie przez Wykonawcę do klienta

a. W przypadku wysyłki pocztowej

Klient ponosi pełną odpowiedzialność za wysłanie swoich kart do Wykonawcy. Koszty wysyłki ponosi Klient, który również ponosi ryzyko utraty lub uszkodzenia podczas transportu.

Karty muszą być wysłane na adres dostawy podany w przewodniku wysyłkowym lub na potwierdzeniu zamówienia. Adres ten jest aktualizowany i dostępny na bieżąco na stronie pcc-grading.com.

Do przewozu przesyłki dopuszczeni są przewoźnicy : La Poste lub inna europejska narodowa i publiczna usługa umożliwiająca dostawę do skrytki pocztowej.

Obowiązkowe jest śledzenie przesyłki, a dostawa za potwierdzeniem odbioru z dowodem nadania jest jedyną formą dostawy uznawaną za dowód w przypadku sporu. Wysyłki bez dowodu nadania, takie jak zwykły list opłacony z możliwością śledzenia, nie są wystarczające w przypadku sporu.

Klient jest zobowiązany do zachowania numeru śledzenia / numeru listu poleconego do zakończenia realizacji zamówienia.
Karty muszą być wysłane w ciągu 14 dni, aby zapewnić odbiór w ciągu 21 dni. Jeśli żadna karta nie zostanie odebrana w ciągu 21 dni, Wykonawca może wysłać przypomnienie do Klienta w celu sprawdzenia statusu wysyłki i zapewnienia dostarczenia. W przypadku braku odbioru kart po 28 dniach, Wykonawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia i wystawienia Klientowi noty kredytowej.

Jeśli karty zostaną odebrane po anulowaniu zamówienia, Klient może zażądać zwrotu kart, wysyłając e-mail na adres support@pcc-grading.com. Wykonawca odeśle karty po otrzymaniu opłaty za przesyłkę zwrotną. Opłata ta musi zostać uregulowana w ciągu 30 dni. Po tym okresie naliczane będą opłaty za przechowywanie w wysokości 2€ za dzień, aby umożliwić odbiór zamówienia. Po 180 dniach zamówienie zostanie uznane za nieważne, a karty nie zostaną zwrócone klientowi

W przypadku zagubienia przesyłki Klient może zażądać noty kredytowej, odpowiadającej całkowitej wartości zamówienia lub zwrotu pieniędzy, pod warunkiem zgłoszenia reklamacji w ciągu 2 miesięcy od zamówienia. Należy dostarczyć dowód śledzenia pocztowego. Po upływie tego 2-miesięcznego okresu, w przypadku anulowania zamówienia, przyznawana będzie tylko nota kredytowa.

b. W przypadku złożenia osobiście

W zależności od wybranej przez Klienta metody dostawy lub pisemnej zgody Wykonawcy, możliwe jest złożenie osobiście pod warunkami :

Złożenie osobiście jest dostępne tylko dla klientów mogących udać się pod adres située proche d'Alès, 30100, France.
Złożenie osobiście jest dostępne tylko dla zamówień o wartości deklarowanej powyżej 500€ lub łącznej liczbie kart powyżej 10. Wartość kart zostanie zweryfikowana przed umówieniem spotkania.
Klient musi wydrukować formularz złożenia i odbioru osobiście.
Miejsce spotkania oraz godziny otwarcia zostaną przekazane mailowo.
Klient musi stawić się na spotkanie w podanych godzinach. Spóźnienie może skutkować przełożeniem spotkania. Klient musi przynieść formularz złożenia, który zostanie podpisany przez Wykonawcę

Klient musi wydrukować formularz złożenia i udać się na spotkanie zaproponowane mailowo. W przypadku nieobecności Klient musi powiadomić Wykonawcę i wybrać nową datę; w przypadku niepowodzenia nowej próby, Wykonawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia.

2. Odesłanie przez Wykonawcę do klienta

a. W przypadku zwrotu pocztowego

Po wykonaniu usługi Wykonawca zobowiązuje się do wysłania produktów w możliwie najkrótszym czasie. Dostawy będą realizowane na terenie Francji metropolitalnej oraz w strefach określonych podczas zamówienia. Dostawy poza tymi strefami mogą być realizowane indywidualnie, po wyjątkowej zgodzie Wykonawcy.

Produkty zostaną dostarczone na adres podany podczas zamówienia, a Klient otrzyma numer śledzenia. Dostawy realizowane są przez niezależnego przewoźnika, a Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy z dostawą lub uszkodzenia powstałe podczas transportu.

W przypadku odmowy odbioru lub błędnego adresu klient musi wysłać e-mail na adres support@pcc-grading.com, aby rozwiązać problem. Wykonawca dołoży starań, aby ponownie zaplanować dostawę po otrzymaniu opłat niezbędnych do zwrotu towaru i drugiej próby dostawy.

O ile nie wystąpią szczególne przypadki lub niedostępność jednego lub więcej produktów, zamówione produkty zostaną dostarczone jednorazowo.

Klient musi sprawdzić stan przesyłek przy odbiorze i zanotować wszelkie zastrzeżenia na dowodzie dostawy. W przypadku uszkodzonej przesyłki Klient powinien odmówić odbioru i zgłosić problem przewoźnikowi oraz Wykonawcy. Reklamacje dotyczące brakujących lub uszkodzonych produktów należy kierować do Wykonawcy mailowo na adres support@pcc-grading.com w ustawowym terminie 30 dni, dołączając następujące dokumenty :

Oświadczenie na honor o potwierdzeniu faktów i zanotowanych zastrzeżeń.
Kopia dowodu tożsamości.
Kopia dokumentu potwierdzającego miejsce zamieszkania nie starszego niż trzy miesiące.

Reklamacje muszą być składane mailowo na adres support@pcc-grading.com i być opatrzone wszystkimi niezbędnymi dowodami (zdjęcia i filmy z datą). Po upływie tego terminu produkty będą uznane za zgodne, a reklamacje nie będą przyjmowane.

Jeśli Klient wykupił Pakiet Bezpieczeństwa, Wykonawca wypłaci odszkodowanie Klientowi zgodnie z zakresem ubezpieczenia w przypadku udowodnionej utraty lub uszkodzenia przesyłki.

b. W przypadku odbioru osobiście

Odbiór osobiście jest oferowany tylko dla zamówień, które już skorzystały ze złożenia osobiście i spełniają wymagane warunki. Spotkanie w celu odbioru osobiście zostanie zaproponowane Klientowi mailowo. Klient musi stawić się z formularzem odbioru osobiście. W przypadku spóźnienia może zostać zaproponowane nowe spotkanie. W przypadku nieobecności Klient musi zgłosić odbiór przesyłki mailowo na adres support@pcc-grading.com.

Klient musi odebrać swoje zamówienie jak najszybciej. Po skontaktowaniu się w celu zorganizowania odbioru, Wykonawca przechowa zamówienie maksymalnie przez 30 dni. Po upływie tego okresu klient zostanie obciążony opłatą za przechowanie w wysokości 2€ za dzień, aby umożliwić odbiór zamówienia. Po 180 dniach zamówienie zostanie uznane za nieważne, a karty nie zostaną zwrócone klientowi.

ARTYKUŁ 10 – OBSŁUGA I POLITYKA UBEZPIECZENIOWA KART

Klient przyjmuje do wiadomości, że karty przekazane Wykonawcy będą obsługiwane w ramach świadczonych usług ekspertyzy. Wykonawca zobowiązuje się podjąć wszelkie niezbędne środki, aby utrzymać karty w stanie, w jakim zostały odebrane.

Chociaż ryzyko uszkodzenia lub utraty jest niezwykle niskie, istnieje ono jednak w pomieszczeniach Wykonawcy.

Klient ma możliwość wykupienia opcjonalnego ubezpieczenia poprzez opcję Pakiet bezpieczeństwa, które gwarantuje mu odszkodowanie w wysokości 100% zadeklarowanej wartości karty w przypadku udowodnionego uszkodzenia lub utraty, z wyjątkiem przypadków Siły Wyższej, określonych w artykule 21 „SIŁA WYŻSZA” niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży (OWS).

Aby udowodnić uszkodzenie, Klient musi dostarczyć datowane fotografie karty ze wszystkich stron przed wysyłką, a także jedno lub więcej wysokiej jakości nagrań wideo pokazujących stan karty w momencie jej umieszczenia w paczce lub kopercie przeznaczonej dla Wykonawcy oraz podczas jej zamykania. Klient musi również umieścić znak rozpoznawczy (np. plombę z mocnym klejem lub grube taśmy klejące nałożone z naciskiem) na paczce, widoczny na wideo, który zostanie porównany z archiwalnymi nagraniami wideo Wykonawcy.

Adres wysyłki Wykonawcy musi być widoczny na paczce na nagraniu wideo. Jeśli Klient nie będzie w stanie udowodnić stanu karty przed wysyłką zgodnie z tymi wymaganiami, Wykonawca może według własnego uznania zaproponować rozwiązanie kompensacyjne, bez obowiązku jego zastosowania.

ARTYKUŁ 11 – FOTOGRAFIA / NAGRYWANIE WIDEO KART I PACZEK

Klient udziela Wykonawcy zgody na wykonywanie fotografii i nagrań wideo kart, które przekazuje. Te fotografie i filmy mogą być wykorzystywane i eksploatowane przez Wykonawcę do wszelkich celów, w tym komercyjnych i promocyjnych, na wszelkiego rodzaju nośnikach (w szczególności na stronie internetowej Wykonawcy lub w mediach społecznościowych).

Ponadto Klient rozumie i akceptuje, że paczki są filmowane przez Wykonawcę podczas ich odbioru w celach weryfikacyjnych.

Klient przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że nagrania otwarcia paczek będą stanowić dowód co do zawartości, stanu i integralności zamówień w przypadku sporu.

ARTYKUŁ 12 - WARUNKI PŁATNOŚCI

Wszelkie płatności Klienta na rzecz Wykonawcy dokonywane są za pośrednictwem bezpiecznej platformy płatniczej obsługiwanej przez firmę Stripe, umożliwiającej między innymi płatności kartą bankową.

Dane zarejestrowane przez platformę Stripe stanowią dowód dokonanych transakcji.

Wykonawca nie przechowuje żadnych danych płatniczych.

Cena jest płatna gotówką przez klienta, w całości w dniu złożenia zamówienia.

Płatności dokonane przez Klienta będą uważane za ostateczne dopiero po faktycznym zaksięgowaniu należnych kwot przez Wykonawcę. Wykonawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania dostawy zamówionych produktów, dopóki cena nie zostanie w pełni uregulowana przez Klienta, zgodnie z powyższymi warunkami.

ARTYKUŁ 13 - PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Prawo do odstąpienia od zamówienia może być wykonane online, w ciągu 14 dni od daty zamówienia usługi. W tym celu należy użyć formularza odstąpienia dostępnego w załączniku oraz na stronie Wykonawcy. Formularz ten musi być wypełniony w sposób jasny i jednoznaczny, wyrażający bez wątpliwości wolę Klienta do odstąpienia. Po wypełnieniu formularz należy wysłać pocztą tradycyjną lub e-mailem na dane kontaktowe Wykonawcy podane w artykule 1 „PRZEDMIOT” niniejszych OWS.

Jeśli Klient skorzysta z prawa do odstąpienia po wysłaniu swoich kart do Wykonawcy, zobowiązany jest do pokrycia kosztów zwrotu kart w jeden z dwóch następujących sposobów:

wysłanie wypełnionego i opłaconego z góry listu zwrotnego Colissimo za potwierdzeniem odbioru, aby umożliwić Wykonawcy zwrot kart. Kwota opłaty pocztowej musi być odpowiednia;
pokrycie kosztów transportu niezbędnych do zwrotu na stronie pcc-grading.com, na stronie „Profil” klienta lub za pośrednictwem linku do płatności Stripe wysłanego w tym celu e-mailem.

Wykonawca odeśle karty po otrzymaniu listu zwrotnego lub zapłaty kosztów przesyłki zwrotnej. Koszty te muszą zostać uregulowane w ciągu 30 dni. Po upływie tego okresu klient zostanie obciążony opłatą za przechowanie w wysokości 2€ za dzień, aby umożliwić odbiór zamówienia. Po 180 dniach zamówienie zostanie uznane za nieważne, a karty nie zostaną zwrócone klientowi.

Ze względu na charakter świadczonych usług, prawo do odstąpienia nie może być wykonane po zakończeniu usługi oceny w pomieszczeniach Wykonawcy. Wykonanie usługi jest oznaczone zmianą statusu zamówienia na „Ocenione”.

Klient może, w polu komentarza podczas składania zamówienia lub kontaktując się z Wykonawcą pod danymi kontaktowymi podanymi w artykule 1 „PRZEDMIOT” OWS, zażądać, aby usługa rozpoczęła się dopiero po upływie terminu na odstąpienie.

ARTYKUŁ 14 - ODPOWIEDZIALNOŚĆ WYKONAWCY / GWARANCJE

Odpowiedzialność Wykonawcy za obsługę kart i produktów, opisana w artykule 10 „OBSŁUGA I POLITYKA UBEZPIECZENIOWA KART” niniejszych OWS, ustaje z chwilą przyjęcia dostawy produktów i ich weryfikacji przez Klienta. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia pudełka lub karty, które się w nim znajdują po dostawie.

Zgodnie z artykułem 1217 Kodeksu cywilnego, w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania zobowiązania przez Wykonawcę, Klient może:

odmówić wykonania lub zawiesić wykonanie własnego zobowiązania;
domagać się przymusowego wykonania zobowiązania;
uzyskać obniżenie ceny;
doprowadzić do rozwiązania umowy;
żądać odszkodowania za skutki niewykonania.

Produkty dostarczone przez Wykonawcę objęte są następującymi gwarancjami ustawowymi:

Gwarancja ustawowa zgodności: dotyczy produktów wadliwych, uszkodzonych, zniszczonych lub niezgodnych z zamówieniem;
Gwarancja ustawowa na wady ukryte: dotyczy produktów posiadających wadę materiałową, konstrukcyjną lub produkcyjną uniemożliwiającą ich używanie.

Aby dochodzić swoich praw, Klient musi pisemnie powiadomić (e-mailem lub listem na dane kontaktowe podane w artykule 1 niniejszych OWS) Wykonawcę o niezgodności produktów lub istnieniu wad ukrytych niezwłocznie po ich wykryciu.

Wykonawca zobowiązuje się do zwrotu pieniędzy, wymiany lub naprawy produktów lub części objętych gwarancją uznanych za niezgodne lub wadliwe. Nie dotyczy to jednak drobnych wad produkcyjnych lub drukarskich. Koszty wysyłki zostaną zwrócone na podstawie faktury, a koszty zwrotu również zostaną zwrócone po okazaniu dowodów.

Odpowiedzialność Wykonawcy nie może być ponoszona w następujących przypadkach:

Nieprzestrzeganie przepisów prawa kraju, do którego dostarczane są produkty, co należy do obowiązków klienta do sprawdzenia;
W przypadku niewłaściwego użycia, użycia do celów zawodowych, zaniedbania lub braku konserwacji ze strony klienta, a także w przypadku normalnego zużycia produktu, wypadku lub siły wyższej.

Fotografie, filmy i grafiki przedstawiające produkty i/lub usługi na stronie Wykonawcy mają charakter informacyjny i nie są wiążące, co wyklucza odpowiedzialność Wykonawcy w przypadku rozbieżności.

W każdym przypadku gwarancja Wykonawcy ogranicza się do wymiany lub zwrotu produktów niezgodnych lub dotkniętych wadą.

ARTYKUŁ 15 - STREFA KLIENTA / KONTO

Aby złożyć zamówienie, Klient musi utworzyć konto osobiste. Rejestracja odbywa się za pomocą formularza rejestracyjnego dostępnego podczas składania zamówienia, gdzie Klient zobowiązuje się podać prawdziwe i rzetelne informacje dotyczące swojej tożsamości i danych kontaktowych, w szczególności adres e-mail.

Klient jest odpowiedzialny za aktualizację tych informacji i może je zmieniać, logując się na swoje konto. Aby uzyskać dostęp do swojej strefy osobistej i historii zamówień, Klient musi się zalogować za pomocą swojej nazwy użytkownika i hasła, które są ściśle osobiste i poufne. Jakiekolwiek ujawnienie tych informacji jest zabronione, a Klient ponosi pełną odpowiedzialność za nieautoryzowane użycie.

Klient może również zażądać usunięcia swojego konta, uzyskując dostęp do dedykowanej strony w swojej strefie osobistej lub wysyłając e-mail na adres support@pcc-grading.com. Usunięcie zostanie dokonane w rozsądnym terminie.

W przypadku nieprzestrzegania niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży i/lub Użytkowania, strona pcc-grading.com zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub zamknięcia konta Klienta, po wezwaniu do zaprzestania drogą elektroniczną, które pozostało bez skutku. Usunięcie konta, niezależnie od przyczyny, spowoduje usunięcie wszystkich danych osobowych Klienta.

Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za awarie strony lub serwera związane z siłą wyższą lub przerwami na konserwację. Utworzenie konta oznacza akceptację niniejszych OWU.

ARTYKUŁ 16 - POUFNOŚĆ I DANE

Klient jest informowany, że zbieranie jego danych osobowych jest niezbędne do sprzedaży produktów przez Dostawcę oraz do ich przekazania osobom trzecim w celu realizacji dostawy. Dane te są zbierane wyłącznie w ramach wykonania umowy sprzedaży.

Akceptując niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży, Klient potwierdza, że zapoznał się i akceptuje Politykę prywatności Dostawcy. Polityka prywatności, dostępna na stronie, pozwala Klientowi w każdej chwili zapoznać się z następującymi informacjami:

Zbierane dane osobowe.
Sposób wykorzystania tych danych.
Osoby trzecie mające dostęp do tych danych.
Okres przechowywania danych.
Prawa Klienta dotyczące jego danych.

Dostawca zobowiązuje się do wdrożenia środków mających na celu zapewnienie bezpieczeństwa i poufności danych. Niemniej jednak nie gwarantuje absolutnego bezpieczeństwa.

ARTYKUŁ 17 - WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

Zawartość strony pcc-grading.com, w tym między innymi teksty, obrazy, grafiki, logotypy, filmy i inne elementy multimedialne, jest wyłączną własnością Dostawcy i jego partnerów oraz jest chroniona przez francuskie i międzynarodowe przepisy dotyczące własności intelektualnej.

Jakiekolwiek powielanie, przedstawianie, modyfikacja, publikacja, adaptacja lub eksploatacja, w całości lub części, tej zawartości, bez względu na użyte środki lub metody, jest surowo zabronione, chyba że za pisemną zgodą Dostawcy. Każde naruszenie tego zakazu może stanowić przestępstwo naruszenia praw autorskich i/lub praw własności intelektualnej i może skutkować postępowaniem sądowym przed właściwymi sądami.

Klientowi jest również surowo zabronione w jakikolwiek sposób naruszać Usługę lub używać jej niezgodnie z jej przeznaczeniem, jak określono w niniejszych Ogólnych Warunkach Sprzedaży.

Każda próba powielania, naśladowania lub podrabiania produktów związanych z usługą, takich jak obudowy, etykiety lub inne elementy zaprojektowane przez Dostawcę, będzie uważana za poważne przestępstwo podrabiania i będzie podlegać postępowaniu przed właściwymi sądami.

ARTYKUŁ 18 - BRAK POWIĄZAŃ

Dostawca PCC Grading jest niezależny i nie rości sobie żadnych praw do przynależności do następujących podmiotów:

Pokémon – Nintendo - Creatures Inc. – Game Freak Inc. – The Pokémon Company International – Wizards of the Coast
Yu-Gi-Oh – KONAMI – Upper Deck
Magic: The Gathering – Wizards of the Coast
Cardfight!! Vanguard – BUSHIROAD
Dragon Ball Super – Bandai CO. – Bird Studio/SHUEISHA, TOEI ANIMATION
Dragon Ball - Dragon Ball Z - Carddass - BANDAI - AMADA
Flesh & Blood - Legend Story Studios
Force of Will TCG – EYE SPY PRODUCTIONS PTE. LTD.
Harry Potter TM - Warner Bros - Wizards
Lorcana - Disney - Ravensburger
One Piece - BANDAI
Metazoo - MetazooGames
Naruto - Naruto Shippuden
Saint-Seiya - Kayou
Rise - Dark Screen Games.
Star Wars™: Unlimited – Lucasfilm Ltd. – Disney – Fantasy Flight Games – Asmodee
Riftbound: League of Legends TCG – Riot Games – UVS Games
Digimon Card Game – BANDAI
Union Arena – BANDAI
Weiss Schwarz – BUSHIROAD
Final Fantasy Trading Card Game – Square Enix
Duel Masters – Wizards of the Coast – Takara Tomy
Altered – Equinox
Grand Archive TCG – Weebs of the Shore
Sorcery: Contested Realm – Erik's Curiosa Ltd.
Universus Collectible Card Game – UVS Games
Shadowverse EVOLVE – Cygames – BUSHIROAD
Gundam Card Game – BANDAI

Zarejestrowane znaki towarowe wymienione na liście należą wyłącznie do ich odpowiednich właścicieli, a ich użycie jest zgodne z Kodeksem własności intelektualnej.

ARTYKUŁ 19 - PRAWO WŁAŚCIWE - JĘZYK

Niniejsze OWU oraz wynikające z nich operacje podlegają prawu francuskiemu.

Niniejsze OWU zostały sporządzone w języku francuskim. W celu ułatwienia zrozumienia przez klientów zagranicznych mogą być tłumaczone na jeden lub więcej języków obcych, jednak w przypadku sporu obowiązuje wyłącznie tekst francuski.

W przypadku sporu nierozstrzygniętego polubownie, francuskie sądy są właściwe do rozstrzygania sporów.

ARTYKUŁ 20 - SPORY

W przypadku jakichkolwiek roszczeń prosimy o kontakt z działem obsługi klienta pod adresem mailowym Usługodawcy : support@pcc-grading.com.

Klient, stwierdzając naruszenie ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych, ma możliwość upoważnienia stowarzyszenia lub organu wymienionego w IV artykule 43 ter ustawy o informatyce i wolnościach z 1978 roku, aby uzyskać od administratora danych lub podmiotu przetwarzającego odszkodowanie przed sądem cywilnym lub administracyjnym albo przed krajową komisją ds. informatyki i wolności.

Wszystkie spory dotyczące operacji kupna i sprzedaży zawartych na podstawie niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży, które nie zostały rozwiązane polubownie między Usługodawcą lub poprzez mediację, będą podlegać właściwym sądom zgodnie z przepisami prawa powszechnego.

Zgodnie z przepisami Kodeksu konsumenckiego dotyczącymi « procesu mediacji sporów konsumenckich », po skontaktowaniu się z nami i braku satysfakcjonującej odpowiedzi, masz możliwość skorzystania bezpłatnie z procedury mediacji konsumenckiej u :

CM2C
49 rue de Ponthieu
75 008 PARYŻ
Tel : +33 01 89 47 00 14
Tel : 01 89 47 00 14
Strona internetowa : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
Mail : litiges@cm2c.net

ARTYKUŁ 21 - SIŁA WYŻSZA

Zgodnie z artykułem 1218 Kodeksu cywilnego, każda ze Stron zostanie zwolniona z odpowiedzialności za całkowite lub częściowe, nawet tymczasowe, niewykonanie którejkolwiek ze swoich zobowiązań wynikających z niniejszej Umowy, jeśli będzie ono spowodowane przypadkiem Siły wyższej.

Siła wyższa jest definiowana jako zdarzenie o charakterze nieprzezwyciężalnym i nieodpartym, wynikające z faktu zewnętrznego wobec kontroli stron, które polega na zdarzeniu lub serii zdarzeń o charakterze klimatycznym, pandemicznym, bakteriologicznym, wojskowym, politycznym lub dyplomatycznym.

ZAŁĄCZNIK 1 - FORMULARZ ODSTĄPIENIA

Klient może pobrać formularz odstąpienia pod tym linkiem.

ZAŁĄCZNIK 2 - POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE GWARANCJI PRAWNYCH

Artykuł L217-4 Kodeksu konsumenckiego

Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć towar zgodny z umową i odpowiada za wady zgodności istniejące w chwili wydania. Odpowiada również za wady zgodności wynikające z opakowania, instrukcji montażu lub instalacji, jeśli zostały one na niego nałożone umową lub zostały wykonane pod jego odpowiedzialnością.

Artykuł L217-5 Kodeksu konsumenckiego

Aby towar był zgodny z umową, musi :

Być odpowiedni do zwykłego użytku oczekiwanego od podobnego towaru i, w razie potrzeby :
- Odzwierciedlać opis podany przez sprzedawcę i posiadać cechy, które ten przedstawił nabywcy w formie próbki lub wzoru ;
- Posiadać cechy, których nabywca może słusznie oczekiwać w świetle publicznych oświadczeń sprzedawcy, producenta lub jego przedstawiciela, w szczególności w reklamie lub oznakowaniu ;

Lub posiadać cechy określone wspólnie przez strony lub być odpowiedni do każdego szczególnego zastosowania poszukiwanego przez nabywcę, przekazanego sprzedawcy i zaakceptowanego przez niego.

Artykuł L217-6 Kodeksu konsumenckiego

Sprzedawca nie jest związany publicznymi oświadczeniami producenta lub jego przedstawiciela, jeśli udowodniono, że ich nie znał i nie mógł ich znać w sposób uzasadniony.

Artykuł L217-7 Kodeksu konsumenckiego

Wady zgodności, które pojawią się w ciągu dwudziestu czterech miesięcy od wydania towaru, są domniemane jako istniejące w chwili wydania, chyba że udowodniono inaczej.
W przypadku towarów sprzedanych jako używane, okres ten wynosi sześć miesięcy.
Sprzedawca może obalić to domniemanie, jeśli jest ono niezgodne z naturą towaru lub zgłaszaną wadą zgodności.

Artykuł L217-8 Kodeksu konsumenckiego

Nabywca ma prawo żądać zgodności towaru z umową. Nie może jednak kwestionować zgodności, powołując się na wadę, którą znał lub której nie mógł nie znać w chwili zawarcia umowy. To samo dotyczy sytuacji, gdy wada wynika z materiałów dostarczonych przez niego.

Artykuł L217-9 Kodeksu konsumenckiego

W przypadku wady zgodności nabywca wybiera między naprawą a wymianą towaru.

Jednak sprzedawca może nie postępować zgodnie z wyborem nabywcy, jeśli wybór ten powoduje wyraźnie nieproporcjonalne koszty w porównaniu z inną opcją, biorąc pod uwagę wartość towaru lub wagę wady. W takim przypadku jest zobowiązany, o ile to możliwe, postępować zgodnie z opcją nie wybraną przez nabywcę.

Artykuł L217-10 Kodeksu konsumenckiego

Jeśli naprawa i wymiana towaru są niemożliwe, nabywca może zwrócić towar i otrzymać zwrot ceny lub zachować towar i otrzymać częściowy zwrot ceny.
Ta sama możliwość jest mu udzielona :

- Jeśli rozwiązanie żądane, proponowane lub uzgodnione na podstawie artykułu L. 217-9 nie może zostać wdrożone w ciągu miesiąca od zgłoszenia reklamacji przez nabywcę ;

- Lub jeśli rozwiązanie to nie może zostać wdrożone bez poważnych niedogodności dla niego, biorąc pod uwagę charakter towaru i jego przeznaczenie.

Rozwiązanie umowy sprzedaży nie może jednak zostać orzeczone, jeśli wada zgodności jest drobna.

Artykuł L217-11 Kodeksu konsumenckiego

Stosowanie przepisów artykułów L. 217-9 i L. 217-10 odbywa się bez żadnych kosztów dla nabywcy.

Te same przepisy nie przeszkadzają w przyznaniu odszkodowania.

Artykuł L217-12 Kodeksu konsumenckiego

Roszczenie wynikające z wady zgodności przedawnia się po dwóch latach od wydania towaru.

Artykuł L217-13 Kodeksu konsumenckiego

Postanowienia niniejszej sekcji nie pozbawiają nabywcy prawa do wniesienia roszczenia z tytułu wad ukrytych zgodnie z artykułami 1641 do 1649 kodeksu cywilnego lub innego roszczenia o charakterze umownym lub pozauumownym, które przysługuje mu na mocy prawa.

Artykuł L217-14 Kodeksu konsumenckiego

Roszczenie regresowe może być wniesione przez ostatecznego sprzedawcę przeciwko kolejnym sprzedawcom lub pośrednikom oraz producentowi ruchomej rzeczy materialnej, zgodnie z zasadami kodeksu cywilnego.

Artykuł L217-16 Kodeksu konsumenckiego

Gdy nabywca żąda od sprzedawcy, w trakcie trwania gwarancji handlowej udzielonej przy nabyciu lub naprawie ruchomej rzeczy, naprawy objętej gwarancją, każdy okres unieruchomienia trwający co najmniej siedem dni jest dodawany do pozostałego czasu trwania gwarancji. Okres ten biegnie od momentu zgłoszenia żądania interwencji przez nabywcę lub udostępnienia towaru do naprawy, jeśli udostępnienie nastąpiło po zgłoszeniu żądania interwencji.

Artykuł 1641 Kodeksu cywilnego

Usługodawca odpowiada z tytułu ukrytych wad sprzedanej rzeczy, które czynią ją nieprzydatną do celu, do którego jest przeznaczona, lub które tak bardzo zmniejszają jej użyteczność, że nabywca nie nabyłby jej lub zapłaciłby za nią mniej, gdyby je znał.

Artykuł 1648 ustęp 1 Kodeksu cywilnego

Roszczenie wynikające z wad ukrytych musi być wniesione przez nabywcę w ciągu dwóch lat od wykrycia wady.