Helpcentrum

Het PCC gradatieproces volgt verschillende belangrijke stappen om nauwkeurigheid, veiligheid en consistentie te garanderen:

• Ontvangst en controle: controle van het pakket en conformiteit van de kaarten met uw bestelling.
• Authenticatie en beoordeling: elke kaart wordt gecontroleerd en vervolgens gedetailleerd geanalyseerd. De gebreken worden geregistreerd en de score wordt automatisch berekend via GradeTool.
• Uitgave: afdrukken van het label en het gradatierapport met controle van de informatie.
• Sealen: inkapseling van de kaart in een behuizing die met ultrasone las is verzegeld, wat maximale bescherming garandeert.
• Afwerking: fotografie (indien gekozen optie), kwaliteitscontrole en vervolgens veilige verzending.

Elke stap is ontworpen om een betrouwbare, transparante en duurzame gradatie te waarborgen.

We beoordelen elke kaart volgens 4 fundamentele subgrades, die de belangrijkste aspecten van de staat weerspiegelen:

• CENTRERING (Centering): uitlijning van de afdruk aan voor- en achterkant
• HOEKEN (Corners): staat en scherpte van de hoeken
• RANDEN (Edges): slijtage of gebreken aan de randen
• OPPERVLAK (Surface): krassen, afdrukfouten, sporen of zichtbare beschadigingen

Nee, het is niet mogelijk om een score te betwisten.

Tijdens het gradatieproces identificeert en registreert de grader alleen zichtbare gebreken van de kaart (centrering, hoeken, randen, oppervlak) met de grootst mogelijke nauwkeurigheid.

Zodra deze stap is voltooid, wordt de eindscore automatisch berekend door onze GradeTool-technologie, volgens een vastgesteld en constant algoritme. Dit betekent dat de score niet gebaseerd is op een subjectieve beoordeling, maar op een gestandaardiseerde analyse van de vastgestelde gebreken.

In deze context zou een herbeoordeling in de grote meerderheid van de gevallen tot een strikt identiek resultaat leiden.

Onze aanpak is gericht op het garanderen van :

• een perfecte consistentie van de beoordelingen
• een maximale vermindering van subjectiviteit
• een duurzame betrouwbaarheid in de tijd

Wij bieden 3 verwerkingsopties aan in onze ateliers, afhankelijk van uw behoeften :

• Normaal
  Verwerking binnen 30 werkdagen — Gratis
• Express
  Verwerking binnen 10 werkdagen — + 5 € / kaart
• Super-Express
  Verwerking binnen 2 werkdagen — + 20 € / kaart

De verwerkingstijd begint vanaf de ontvangst van uw bestelling in ons atelier.

Ons interne systeem maakt het mogelijk om de verwerking van bestellingen te optimaliseren door prioriteit te geven aan die met de dichtstbijzijnde deadline. Dit garandeert de naleving van de aangekondigde termijnen voor elk serviceniveau.

Vanaf uw klantenruimte, rubriek «Mijn bestellingen», kunt u elke stap van uw bestelling in realtime volgen.

Zodra uw kaarten in ons atelier zijn ontvangen, wordt hun voortgang bij elke stap van het proces gedetailleerd :

• 1. Wachten op ontvangst
• 2. Ontvangen
• 3. In beoordeling
• 4. Beoordeeld
• 5. In verzegeling
• 6. Verzegeld
• 7. Verzonden
• 8. Voltooid (ontvangen bij u)

Al deze stappen zijn direct zichtbaar vanuit uw profiel evenals in de details van uw bestelling.

Na bevestiging van uw betaling ontvangt u een samenvattende e-mail met alle te volgen stappen en onze adviezen om uw kaarten veilig te verzenden.

Wij raden u aan speciale aandacht te besteden aan de verpakking om uw kaarten effectief te beschermen tijdens het transport.

Het is verplicht om uw verzendformulier in uw pakket op te nemen.

Dit document is beschikbaar :

• als bijlage bij uw betalingsbevestigingsmail
• in uw klantenruimte, in de details van uw bestelling

Het verzendformulier stelt ons in staat om uw zending te identificeren en uw bestelling onder de beste voorwaarden te verwerken.

Voor de verzending van de klant naar ons PCC Grading atelier zijn de verzendkosten voor uw rekening. U bent dus vrij om de verzendmethode en de bijbehorende opties te kiezen. Wij raden sterk aan te kiezen voor een volg- en verzekerde verzending (aangetekend) om uw kaarten tijdens het transport te beveiligen.

Voor de terugzending van uw kaarten bieden wij een optie genaamd Veiligheidspakket. Deze optie verzekert uw kaarten tot de opgegeven waarde, waardoor u volledige bescherming krijgt tijdens het retourtransport.

Wij gebruiken de beveiligde betalingsoplossing Stripe.

In dit kader accepteren wij betalingen per creditcard (Visa, Mastercard, enz.).

Alle transacties worden op een beveiligde manier verwerkt om de bescherming van uw gegevens te garanderen.

Ja, het is heel goed mogelijk om in een andere valuta dan de euro te betalen.

Wij gebruiken de beveiligde betalingsoplossing Stripe, die automatisch de valutaconversie regelt.

Het bedrag wordt bij betaling omgerekend naar euro's volgens de geldende wisselkoers, waardoor u gemakkelijk vanuit het buitenland kunt betalen.