Het heenvervoer (van bij u thuis naar onze werkplaats) is uw verantwoordelijkheid.
Om uw kaarten tijdens het vervoer naar onze werkplaats te verzekeren, raden wij u aan een verzekering af te sluiten bij de gekozen vervoerder. Wij adviseren u ook een verzendbewijs te bewaren.
De opgegeven waarde is die welke u schat voor elk van uw kaarten op het moment van de bestelling.
Deze moet hun werkelijke marktwaarde weerspiegelen, gebaseerd op de gemiddelde prijs die op de markt wordt waargenomen (bijv. Cardmarket).
Deze waarde dient als basis voor de berekening van de kosten van het Veiligheidspakket en bepaalt het maximale bedrag van de vergoeding in geval van een incident.
Als uw pakket als verloren of gestolen wordt verklaard tijdens de terugreis, starten wij onmiddellijk een schadevergoedingprocedure.
Na controle met de vervoerder vergoeden wij u tot het bedrag van de opgegeven waarde van de betreffende kaarten, conform de voorwaarden van het Veiligheidspakket.
Bij schade geconstateerd bij ontvangst (gevouwen, gekraste, beschadigde kaarten) dient u binnen 30 dagen contact met ons op te nemen. Foto’s van de kaart binnen de PCC-box en een kwalitatief goede video die de staat van de kaart toont op het moment van het inpakken voor verzending naar onze werkplaats kunnen worden gevraagd.
Zodra de schade is bevestigd, wordt u vergoed tot het bedrag van de opgegeven waarde van de kaart.
De aanmelding voor het Veiligheidspakket vindt plaats bij het kiezen van de opties van uw bestelling, door het vakje aan te vinken en de waarde van uw kaarten in te vullen.
Bij twijfel of behoefte aan ondersteuning staat onze klantenservice voor u klaar.