We accepteren kaarten in standaardformaat 63x88mm (Pokémon, One Piece, Riftbound, Lorcana...) en 59x86mm (Yu-Gi-Oh!), ongeacht hun taal van uitgave. Of het nu Franse, Engelse, Japanse, Duitse, Spaanse of andere talen zijn, ze kunnen worden ingediend voor onze gradatieservice.

Bij twijfel over de compatibiliteit van een specifieke kaart, aarzel niet om contact met ons op te nemen voordat u deze verzendt.

De verwerkingstijd hangt af van de gekozen optie bij uw bestelling:

• Normaal: verwerking binnen 30 werkdagen
• Express: verwerking binnen 10 werkdagen
• Super-Express: verwerking binnen 2 werkdagen

Deze termijnen zijn de verwerkingstijd van uw kaarten in onze vestiging, vanaf ontvangst. De heen- en terugzendtijd per post komt bovenop de gekozen verwerkingstijd.

Ja, u kunt de voortgang van uw bestelling in realtime volgen via uw klantenruimte.

Elke bestelling heeft een gedetailleerde stap-voor-stap tracking, waarmee u precies de verwerkingsstatus van uw kaarten kunt volgen, van ontvangst tot verzending. U kunt ook de informatie van uw bestelling, het aantal betrokken kaarten en uw factuur op elk moment raadplegen.

Ja, u kunt uw kaarten beschermen met ons Veiligheidspakket. Deze optie garandeert een dekking van uw kaarten gedurende het hele proces, vanaf hun aankomst in onze vestiging tot hun terugkeer bij u.

Het Veiligheidspakket omvat:

• Een transportverzekering die verlies, diefstal of schade tijdens de retourzending dekt.
• Een verzekering in onze werkplaatsen gedurende de hele verwerkingstijd.
• Een veilige opslag in een kluis, in een beveiligde en 24/7 bewaakte zone.

De kosten van het Veiligheidspakket bedragen 4% van de opgegeven waarde van de verzekerde kaarten. U kiest zelf de opgegeven waarde bij uw bestelling. Deze optie wordt vooral aanbevolen voor zeldzame kaarten, kaarten met een hoge waarde of met een grote emotionele waarde.