Política de privacidade

1. Introdução

Atribuímos grande importância à proteção, confidencialidade e segurança dos seus dados pessoais. Através do nosso site pcc-grading.com, dos nossos serviços e das nossas aplicações (doravante, os « Serviços »), recolhemos e tratamos os seus dados pessoais com o objetivo de lhe oferecer serviços personalizados, respeitando a sua privacidade e as suas preferências.

Esta Política de privacidade tem como objetivo informá-lo de forma clara, concisa e transparente sobre os tipos de dados pessoais que recolhemos, as razões do seu tratamento, a eventual partilha com terceiros, bem como os seus direitos e as opções que dispõe para controlar essas informações e proteger a sua privacidade, em conformidade com a legislação em vigor.

Convidamo-lo a consultar regularmente esta Política de privacidade e a contactar-nos para qualquer questão ou comentário a este respeito através do nosso formulário de contacto ou para o seguinte endereço: support@pcc-grading.com.

2. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento, que recolhe os dados pessoais e implementa os tratamentos de dados é: PCC Grading, société à responsabilité limitée au capital de 5 000 euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Nîmes sous le numéro 999 240 716, dont le siège social est situé 3 Impasse Combe Julianne, 30100 Alès, France

3. Recolha de dados pessoais

Os dados pessoais designam qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável, tais como o nome, o endereço ou o género.

Podemos recolher esses dados pessoais de forma direta, por exemplo quando nos contacta por telefone ou e-mail, ou de forma indireta, através das suas interações com as nossas Plataformas digitais, tais como o nosso site, os nossos formulários eletrónicos ou aplicações móveis.

3.1. Dados que nos fornece diretamente

Pode fornecer-nos dados quando utiliza, navega, cria uma conta ou encomenda um serviço no site pcc-grading.com.

Estes dados podem incluir:

a sua identidade (incluindo o seu nome próprio, apelido, sexo, imagem, nacionalidade);
os seus contactos (incluindo o seu endereço postal, e-mail, números de telefone);
o seu estado pessoal (incluindo o seu título de cortesia);
as suas encomendas e devoluções de Serviço Pós-Venda (incluindo o histórico e os detalhes da encomenda);
outras informações que possa fornecer ao preencher formulários ou ao contactar-nos.

Informá-lo-emos quando a prestação destes dados pessoais for necessária para tratar o seu pedido, responder às suas questões ou fornecer-lhe os nossos serviços. A recusa em fornecer estas informações pode causar atrasos ou tornar impossível o tratamento do seu pedido e a prestação dos serviços desejados.

Fazemos todos os esforços para garantir a exatidão dos dados pessoais que detemos. Encorajamo-lo a atualizá-los em caso de alteração, e poderemos solicitar que o faça periodicamente.

Recomendamos que forneça apenas as informações estritamente necessárias ao seu pedido, evitando dados sensíveis como a origem étnica, opiniões políticas, crenças religiosas ou filosóficas, bem como informações relativas à saúde, vida sexual ou orientação sexual.

3.2. Dados recolhidos indiretamente

Recolhemos dados quando utiliza as nossas Plataformas digitais, tais como o seu endereço IP e outras informações de navegação (como o navegador, o sistema operativo ou o modelo do dispositivo), através de cookies ou tecnologias similares instaladas no seu dispositivo. Alguns cookies são essenciais para o bom funcionamento das nossas plataformas, enquanto outros são usados para fins de análise para lhe oferecer uma experiência digital mais personalizada e otimizada (ver a secção 12. Política de gestão de cookies).

Podemos também obter dados sobre si junto de terceiros, como um cônjuge que nos contacte em seu nome ou amigos que nos forneçam os seus contactos para o convidar para eventos que possam ser do seu interesse.

Se nos transmitir dados pessoais relativos a outra pessoa, deve assegurar-se de que está autorizado a fazê-lo e que temos o direito de recolher, usar e divulgar esses dados em conformidade com esta Política de privacidade, sem que seja necessária qualquer outra ação da nossa parte para cumprir a legislação sobre proteção de dados. Deve, por exemplo, assegurar-se de que a pessoa em causa está informada dos pontos abordados nesta Política de privacidade e que consente na forma como trataremos os seus dados pessoais.

4. Finalidade da recolha e do tratamento dos dados

Os seus Dados são tratados com o objetivo de lhe fornecer produtos e serviços. Os tratamentos são implementados porque são necessários para as medidas pré-contratuais que seguem o seu pedido e/ou para a execução do contrato, tais como:

A subscrição de um produto ou serviço;
A gestão das suas reclamações;
A gestão do Serviço Pós-Venda;
A gestão das suas encomendas.

Os seus dados são também recolhidos e tratados no âmbito de interesses legítimos perseguidos por PCC Grading. Estes interesses legítimos consistem em:

Melhorar o conhecimento do cliente ;
Melhorar os nossos produtos e serviços ;
Prevenir e combater qualquer ato fraudulento ;
Cumprir as nossas obrigações legais

5. Comunicações de marketing (newsletter, convites, etc.)

Com o seu consentimento expresso prévio, geralmente obtido ao assinalar uma caixa específica num formulário, pode receber informações sobre ofertas, serviços ou eventos enviados pela Safeguard.

Contamos com o seu consentimento para tratar os dados pessoais que nos fornece para este fim. Pode cancelar a subscrição a qualquer momento diretamente pelo link de « cancelamento » contido em todos os e-mails publicitários que lhe enviámos.

Podemos pedir-lhe para confirmar ou atualizar as suas preferências em matéria de marketing se nos solicitar a prestação de outros serviços no futuro ou se houver alterações na lei, regulamentação ou estrutura da nossa empresa.

6. Quem tem acesso aos seus Dados ?

Implementamos medidas que asseguram o segredo profissional e a confidencialidade dos seus dados para garantir que estes só serão utilizados pelas pessoas que necessitam de os usar num contexto legítimo.

Os dados recolhidos podem ser comunicados aos seguintes destinatários :

empregados dentro da empresa PCC Grading,
prestadores, subcontratados e parceiros cujos serviços para PCC Grading requerem a utilização dos seus dados
organismos governamentais

7. Duração da conservação dos dados

A duração da conservação dos seus dados varia consoante o fim :

Contabilidade geral : 10 anos a partir do encerramento do exercício
Gestão de encomendas : 10 anos a contar do fim da relação contratual
Gestão de litígios : 15 anos após a resolução completa dos litígios

Na ausência de celebração de contrato, os seus dados são conservados 2 anos a partir da criação de uma conta e 180 dias na ausência de criação de conta.

8. Quais são os seus direitos sobre os seus Dados ?

De acordo com os artigos 14 a 22 do regulamento 2016/679 de 27 de abril de 2016, qualquer pessoa singular que utilize o site pcc-grading.com tem a faculdade de exercer os seguintes direitos :

O seu direito de acesso : o direito de receber uma cópia dos seus dados pessoais.

O seu direito de retificação : o direito de nos pedir para corrigir qualquer erro nos seus dados ou para os completar.

O seu direito ao esquecimento : o direito de nos pedir para apagar os seus dados pessoais, em certas situações.

O seu direito à limitação do tratamento : o direito de nos pedir para limitar o tratamento dos seus dados pessoais, em certas circunstâncias, por exemplo se contestar a exatidão dos dados.

O seu direito à portabilidade dos dados : o direito de receber os dados pessoais que nos forneceu, num formato estruturado, de uso corrente e legível por máquina e/ou de transmitir esses dados a um terceiro, em certas situações.

O seu direito de oposição ao tratamento : o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais por motivos legítimos, nomeadamente no âmbito do marketing direto.

Pode exercer estes direitos a qualquer momento contactando-nos pelos meios definidos no capítulo 9 « Como nos contactar ? »

9. Como nos contactar ?

Para qualquer questão relativa à sua conta, para revogar o seu consentimento, para colocar questões de ordem geral ou para apresentar reclamação, por favor contacte o nosso serviço de apoio ao cliente por :

a secção Suporte do site pcc-grading.com;
correio eletrónico para o seguinte endereço : contact@pcc-grading.com;
correio postal, escrevendo para o seguinte endereço : 3 Impasse Combe Julianne, 30100 Alès, France.

10. Política de gestão de cookies

Durante a consulta do site, um ficheiro de texto, comumente chamado cookie, poderá ser depositado no seu navegador de internet.

Alguns cookies são indispensáveis para a utilização do Site, outros permitem otimizar e personalizar os conteúdos exibidos.

Os cookies não contêm informação pessoal e não podem ser usados para identificar alguém.

Estes cookies são conservados no máximo 18 meses, salvo exceções legítimas e justificadas, e são eliminados no final deste período.

Pode geralmente ativar ou desativar estes cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador. Para tal, convidamo-lo a consultar o menu de ajuda do seu navegador.

11. Alterações à presente Política de privacidade

Esta política de privacidade pode ser atualizada.

Cada alteração implica a atualização da « Data de entrada em vigor » no cabeçalho desta política de privacidade.

Se forem feitas alterações importantes, será informado por email e na página inicial do nosso site.