Condizioni generali di vendita

ARTICOLO 1 - OGGETTO

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito « CGV ») regolano l'insieme delle vendite effettuate dal prestatore, denominato « Il Prestatore » o « PCC Grading », presso qualsiasi acquirente, denominato « Il Cliente » o « I Clienti », che desideri acquistare i prodotti (di seguito « I Prodotti ») o servizi (di seguito « I Servizi ») proposti sul sito pcc-grading.com.

I servizi proposti in vendita sul sito sono i seguenti :

Servizio : autenticazione, valutazione e incapsulamento di carte da collezione in un contenitore protettivo, rilascio di un certificato di valutazione in formato fisico e digitale, registrazione delle carte in un database.
Prodotto : contenitore (prodotto associato ai servizi), certificato di valutazione (prodotto associato ai servizi), bustina protettiva su misura per contenitore (prodotto associato ai servizi).

Le presenti CGV sono accessibili in qualsiasi momento sul sito pcc-grading.com e prevalgono su qualsiasi altro documento. Il Cliente è tenuto a prenderne visione prima di effettuare l'ordine. La scelta e l'acquisto di un prodotto o di un servizio sono di esclusiva responsabilità del Cliente.

I recapiti del Prestatore sono i seguenti :

PROFESSIONAL CARDS CERTIFICATION (PCC Grading)
Società a responsabilità limitata
Capitale sociale di 5 000,00 €.
Iscritta al 999 240 716 RCS NÎMES
Indirizzo della sede legale : 3 Impasse Combe Julianne, 30100 Alès, France
Consegna a mano : Adresse des locaux différente - située à Alès 30100, France
Email : contact@pcc-grading.com
Numero di partita IVA intracomunitaria : FR16999240716

I prodotti presentati sul sito pcc-grading.com sono proposti in vendita nei seguenti territori : Europa (Stati membri dell'Unione Europea o parti dell'accordo sullo Spazio economico europeo).

In caso di ordine verso un territorio diverso dalla Francia metropolitana, il Cliente è l'importatore del o dei prodotti interessati. Diritti doganali o altre tasse locali o diritti d'importazione o tasse statali potrebbero essere dovuti. Saranno a carico del Cliente e di sua esclusiva responsabilità.

ARTICOLO 2 - ACCETTAZIONE

Le CGV sono opponibili al Cliente e hanno pieno valore contrattuale tra le parti dal momento della convalida dell'ordine, conformemente alle disposizioni dell'articolo 5 qui di seguito. Effettuando l'ordine, il Cliente riconosce di aver avuto accesso alle CGV (in particolare tramite il sito Internet dove sono disponibili), di averle lette e di accettarle integralmente senza alcuna riserva.

Salvo prova contraria, le informazioni registrate nel sistema informatico del Prestatore fanno fede di tutte le transazioni effettuate con il Cliente.

Il Prestatore si riserva il diritto di modificare le CGV in qualsiasi momento. Tuttavia, la versione applicabile a ogni vendita resta quella in vigore alla data dell'ordine del Cliente. L'accettazione delle CGV implica anche l'accettazione delle condizioni generali d'uso del sito Internet.

Accettando le presenti CGV, il Cliente dichiara di essere maggiorenne secondo la legislazione vigente, e di non essere sottoposto a incapacità giuridica (curatela, tutela, ecc.), garantendo così un consenso informato all'ordine e all'accettazione delle CGV. Il Cliente solleva il Prestatore da ogni responsabilità in caso di falsa dichiarazione, il quale si riserva il diritto di prendere le misure necessarie di conseguenza.

ARTICOLO 3 - SCORTE E TEMPI

Le offerte di servizi tengono conto della disponibilità dei prodotti legati al servizio (contenitore e certificato di valutazione) nonché del buon funzionamento degli strumenti e del sistema informatico necessari per la prestazione del servizio. In caso di indisponibilità di uno di questi elementi, il Prestatore si riserva il diritto di allungare i tempi di lavorazione o di annullare l'ordine, con rimborso integrale, dopo aver informato il Cliente.

Se il Cliente ha già spedito le sue carte in questa situazione, esse gli saranno restituite a spese del Prestatore, tramite raccomandata con firma.

Il Prestatore si impegnerà a notificare i Clienti interessati per tenerli informati sull'evoluzione della situazione.

Le offerte di prodotti sono valide entro il limite delle scorte disponibili. In caso di esaurimento scorte, il Prestatore si riserva il diritto di :

Annullare parzialmente o totalmente l'ordine e rimborsare il Cliente.
Consegnare il o i prodotto/i mancante/i in data successiva, se il prodotto è disponibile entro 30 giorni.

I tempi di lavorazione annunciati dal Prestatore iniziano al ricevimento del pacco del Cliente, indicato dallo stato « In attesa di valutazione / Ricevuto » e terminano alla spedizione dei prodotti una volta effettuato il servizio, indicato dallo stato « Spedito ». Questi tempi di lavorazione sono indicativi e non costituiscono un impegno contrattuale. Il Prestatore si impegnerà a rispettare questi tempi, ma non potrà essere ritenuto responsabile in caso di imprevisti o eventi maggiori (come sovraccarico improvviso, decisioni governative, ritardi postali, forza maggiore, ecc.).

Il tempo di lavorazione è sospeso in caso di necessità di una risposta del Cliente per risolvere un problema o raggiungere un accordo relativo all'ordine. Questa sospensione è indicata dallo stato « Cliente contattato » sull'ordine.

I tempi di consegna (andata e ritorno) sono indipendenti dai tempi di lavorazione annunciati.

Se l'ordine non è stato spedito dopo il tempo di lavorazione indicativo trascorso di 30 giorni, per qualsiasi altra causa diversa dalla forza maggiore, il contratto potrà essere risolto su richiesta scritta del cliente via email all'indirizzo support@pcc-grading.com. La somma versata per l'ordine sarà allora rimborsata al cliente entro 14 giorni e le sue carte restituite a spese del Prestatore.

ARTICOLO 4 - TARIFFE

I prodotti e servizi sono forniti alle tariffe in vigore come visualizzate sul sito pcc-grading.com al momento della registrazione dell'ordine da parte del Prestatore.

I prezzi sono espressi in Euro, tutte le tasse incluse (TTC). Per i Clienti situati fuori dall'Unione Europea, i prezzi sono visualizzati al netto delle tasse (HT), e questi ordini non sono soggetti a IVA.

Le tariffe tengono conto di eventuali sconti concessi dal Prestatore e visualizzati sul sito pcc-grading.com. Queste tariffe sono ferme e non revisionabili per gli ordini già confermati. Tuttavia, il Prestatore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento per gli ordini futuri.

I prezzi indicati per i prodotti e servizi non includono i costi di logistica, spedizione, trasporto e consegna, che sono fatturati a parte secondo le condizioni specificate sul sito. Questi costi sono calcolati e comunicati al Cliente prima della convalida dell'ordine.

L'importo totale da pagare dal Cliente comprende il prezzo dei prodotti e servizi ordinati, nonché i costi aggiuntivi sopra menzionati. Una fattura è emessa dal Prestatore e consegnata al Cliente al momento della consegna dei prodotti ordinati.

ARTICOLO 5 - ORDINI

Spetta al Cliente selezionare, sul sito pcc-grading.com, i prodotti o servizi che desidera ordinare, rispettando le seguenti modalità :

Aggiunta del servizio di certificazione per ogni carta rispettando gli obblighi menzionati nell'articolo 6 « OBBLIGHI DEL CLIENTE » e nell'articolo 7 « VALORE DICHIARATO ».
Aggiunta di eventuali prodotti o servizi opzionali supplementari (Pacchetto Sicurezza, foto del prodotto dopo sigillatura, riduzione del tempo di lavorazione).
Scelta del metodo di consegna.
Pagamento e conferma dell'ordine.

Gli accessori o le opzioni sono proposti solo in aggiunta al Servizio di certificazione e non possono quindi essere ordinati da soli, senza servizio. Il cliente comprende che se riesce a passare un ordine di un carrello contenente solo prodotti senza alcun servizio, il Prestatore potrà annullare l'ordine, senza alcuna riserva né giustificazione. In questo caso, un credito pari all'importo dell'ordine sarà fornito dal Prestatore, nessun rimborso sarà effettuato.

Si precisa che i dati inseriti dal cliente nel modulo di invio non sono vincolanti e possono essere modificati successivamente dal Fornitore. Pertanto, l'etichetta di certificazione potrà contenere informazioni inattese dal Cliente o informazioni diverse da quelle inserite.

La vendita sarà considerata valida solo dopo il pagamento integrale dell'importo da parte del cliente. Spetta al cliente verificare l'esattezza dell'ordine e segnalare immediatamente qualsiasi errore. Qualsiasi ordine effettuato sul sito pcc-grading.com costituisce la formazione di un contratto concluso a distanza tra il cliente e il Fornitore. Il Fornitore si riserva il diritto di annullare o rifiutare qualsiasi ordine di un cliente con cui esista una controversia relativa al pagamento di un ordine precedente. Il cliente potrà seguire l'evoluzione del suo ordine sul sito.

ARTICOLO 6 - OBBLIGHI DEL CLIENTE

Al momento della realizzazione di un ordine, il cliente deve compilare il modulo descrittivo delle carte (« il Modulo ») che desidera far valutare. Durante la compilazione di questo Modulo, il cliente dichiara e garantisce che:

Esattezza delle informazioni : Tutte le informazioni inserite nel Modulo sono esatte e corrispondono alle carte che si appresta a inviare, di cui è il legittimo proprietario. Se le carte ricevute differiscono da quelle indicate nell'ordine, il Fornitore si riserva il diritto di annullare l'ordine senza eseguire la prestazione. In tal caso, il rimborso del servizio sarà effettuato, detratte le spese di restituzione.

Se le carte inviate non corrispondono alle informazioni fornite, il Fornitore contatterà il Cliente per valutare una soluzione intermedia, come una messa in conformità dell'ordine o l'invio delle carte mancanti. Potranno essere applicate spese di adeguamento di 5 € per carta, e i tempi di lavorazione saranno prolungati, annullando così i tempi indicativi precedentemente comunicati.

Le informazioni inserite seguono le istruzioni disponibili nei campi del Modulo. In caso di dubbio sull'inserimento, il cliente potrà convalidare il suo ordine ma dovrà obbligatoriamente precisare i suoi dubbi o errori nello spazio « commento » dell'ordine destinato a tale scopo. Il cliente ha anche la possibilità di contattare il Fornitore via email all'indirizzo support@pcc-grading.com per segnalare eventuali dubbi o errori sull'inserimento del suo ordine.
Se il cliente non rispetta questo obbligo, il suo tempo di lavorazione potrà essere aumentato fino a 14 giorni supplementari.
Se il Fornitore ritiene a sua discrezione che questo obbligo non sia stato rispettato su troppi campi e che ciò impatti in modo significativo il tempo di lavorazione, si riserva il diritto di annullare l'ordine e rimborsare il Cliente, dopo detrazione delle spese di restituzione delle carte.
Valore Dichiarato : Il valore dichiarato di ogni carta deve essere correttamente stimato, tenendo conto del valore di mercato del bene al momento dell'ordine, del suo stato e della sua lingua, conformemente alle disposizioni dell'articolo 7 « VALORE DICHIARATO ». In caso di non conformità del valore dichiarato, saranno applicate le sanzioni previste all'articolo 7.
Conformità delle carte : Le carte inviate devono far parte delle carte accettate dal Fornitore. L'elenco delle carte non conformi e rifiutate, nonché le azioni applicabili in caso di invio di tali carte, sono disponibili all'articolo 8 « CARTE NON CONFORMI / RIFIUTATE ».
Protezione delle carte : Le carte devono essere correttamente protette conformemente alla Guida di Invio e devono essere fatti tutti gli sforzi possibili affinché arrivino in uno stato identico a quello iniziale (al momento dell'invio).
Modalità di invio : Il trasporto del pacco deve avvenire secondo le modalità definite nell'articolo 9 « CONSEGNE / TRASPORTO / RITIRO E DEPOSITO ».
Sicurezza del pacco : Il pacco inviato al Fornitore non deve contenere alcun elemento pericoloso, liquido o qualsiasi altro oggetto o sostanza suscettibile di nuocere al lavoro o alla salute del Fornitore.
Accettazione del sistema di valutazione : Il Cliente accetta il sistema di valutazione di PCC Grading e si impegna a non contestare il voto attribuito alla sua carta. Una descrizione di questo sistema è disponibile alla pagina Sistema di Valutazione. In caso di disaccordo con il voto ricevuto, il Cliente non potrà imputare responsabilità al Fornitore né invocare un difetto di conformità.
Assicurazione e reclami : Il Cliente comprende e accetta che una certificazione ordinata senza assicurazione non potrà dare luogo a nessun reclamo. Rinuncia a intraprendere qualsiasi azione contro il Fornitore in caso di danneggiamento o perdita involontaria, come descritto nell'articolo 10 « MANIPOLAZIONE E POLITICA DI ASSICURAZIONE DELLE CARTE ».

ARTICOLO 7 - VALORE DICHIARATO

Al momento della compilazione del modulo d'ordine, il cliente deve indicare il valore dichiarato di ogni carta che desidera far valutare.

Per il nostro utilizzo, il valore dichiarato di una carta si definisce come segue:

« Il valore dichiarato è il valore monetario stimato del bene sul mercato al momento dell'ordine. È espresso in euro e la sua determinazione può basarsi sui seguenti elementi:

Vendite recenti su piattaforme di vendita online
Prezzo medio degli annunci in corso su queste piattaforme
Prezzi recenti durante aste ufficiali
Perizia di negozi rinomati o di collezionisti abituali
Rarità
Tasso di distribuzione
Tasso d'interesse attuale del mercato per la carta.

Questo valore fluttua ma può essere determinato approssimativamente da qualsiasi utente in un dato momento. »

È importante che il cliente si prenda il tempo e utilizzi le risorse a sua disposizione per stimare correttamente il valore delle sue carte. Infatti, questo valore dichiarato influenzerà i seguenti elementi:

Tariffa della certificazione
Assicurazione all'interno dei magazzini del Fornitore.
Assicurazione durante i trasporti.
Valore preso in considerazione in caso di qualsiasi futura richiesta fatta a PCC Grading.

Il Fornitore chiede quindi al cliente di stabilire una stima realistica, onesta e ricercata basata su più fonti.

Conseguenze di una sottostima : Se il valore dichiarato dal Cliente è giudicato grossolanamente sottostimato, il Fornitore potrà richiedere un pagamento supplementare per coprire qualsiasi somma mancante dopo rivalutazione dei costi legati al nuovo valore stimato in modo onesto, a discrezione di PCC Grading. Questa rivalutazione dei costi sarà effettuata secondo le tariffe standard del Fornitore. Inoltre, saranno applicate spese di modifica e trattamento di 1 € per carta sottostimata.

Conseguenze di una sovrastima : In caso di valore dichiarato giudicato grossolanamente sovrastimato dal Cliente, il Fornitore si riserva il diritto di rifiutare la certificazione della carta interessata, di restituirla con l'ordine, e di rimborsare solo il costo del servizio di certificazione di quella carta. Questa decisione sarà notificata al Cliente, e le assicurazioni sottoscritte, se del caso, saranno adeguate in base al valore onesto stimato da PCC Grading. Il Cliente ne sarà inoltre informato

Il Fornitore potrà anche accettare l'ordine ricalibrando onestamente i valori dichiarati. Il cliente accetta quindi che questi valori ricalibrati siano gli unici presi in considerazione per future richieste (ad esempio, nell'ambito di un rimborso conforme alla politica assicurativa). Se il cliente ha pagato un sovrapprezzo dovuto a queste sovrastime, non sarà rimborsato della differenza dopo il ricalibraggio del valore dichiarato.

ARTICOLO 8 - CARTE NON CONFORMI / CARTE RIFIUTATE

Categoria 1 : Carte non conformi ma accettate per un servizio parziale

Alcune carte considerate non conformi per una certificazione completa, possono essere accettate per un tentativo di autenticazione. Queste carte non saranno però incapsulate dopo la valutazione. I tipi di carte appartenenti a questa categoria includono:

Carte non autentiche
Carte alterate
Carte ricolorate
Carte ritagliate
Carte modificate
Carte con inchiostro sotto forma di iscrizioni o disegni.

Al contrario, altre carte, pur presentando alcune caratteristiche non conformi, possono essere incapsulate con una valutazione particolare:

Carte con inchiostro nascosto o volto a mascherare un difetto: saranno automaticamente valutate « A » e « Inked ».
Carte con inchiostro non volto a mascherare un difetto: saranno valutate normalmente con la menzione « Inked ».

Il Cliente è autorizzato a sottoporre le carte menzionate in questa categoria 1 al Fornitore. Se tuttavia il servizio di incapsulamento non potrà essere effettuato, la carta sarà restituita al Cliente nello stato, accompagnata da un giustificativo di non conformità. La tariffa del servizio resterà invariata, e nessun rimborso potrà essere richiesto dal Cliente.

Categoria 2 : Carte rifiutate

Le carte seguenti non possono essere autenticate e quindi il loro invio è vietato, salvo che non sia stata espressamente concordata per iscritto un'eccezione con il Fornitore :

Carte non appartenenti ai giochi o alle espansioni disponibili nel modulo d'ordine.
Carte fuori formato : Sono accettati solo i due formati seguenti : il formato «standard » (6,3 x 8,8 cm) e il formato « giapponese » (5,9 x 8,6 cm).
Carte che presentano segni di deterioramento o degrado avanzato, quali :

Strappi
Muffa
Depositi di materia importanti
Aggiunta di elementi visibili supplementari (per esempio, pellicola adesiva o altro)

Le carte di questa categoria non saranno soggette a nessun trattamento e saranno quindi restituite al cliente insieme al suo ordine. La tariffa del servizio di certificazione pagata per queste carte sarà rimborsata ma le spese di ritorno resteranno a carico del cliente.

ARTICOLO 9 - CONSEGNE / TRASPORTO / RITIRO E DEPOSITO

Invio da parte del cliente al Fornitore
Rimando da parte del Fornitore al cliente

a. Caso di un invio postale

Il Cliente è interamente responsabile dell'invio delle sue carte al Fornitore. Le spese di spedizione sono a carico del Cliente, che assume anche il rischio di perdita o danno durante la spedizione.

Le carte devono essere inviate all'indirizzo di consegna specificato nella guida di spedizione o sulla conferma d'ordine. Questo indirizzo è aggiornato e disponibile permanentemente sul sito pcc-grading.com.

I corrieri autorizzati per il trasporto del pacco sono : La Poste o altro servizio nazionale europeo e pubblico che autorizza la consegna in casella postale.

È obbligatorio un tracciamento della spedizione, e la consegna contro firma con prova di deposito è l'unico metodo di consegna considerato come prova in caso di controversia. Le spedizioni senza prova di deposito, come una semplice lettera affrancata con tracciamento, non sono sufficienti in caso di controversia.

Il cliente è tenuto a conservare il suo numero di tracciamento / numero di raccomandata fino alla fine del trattamento dell'ordine.
Le carte devono essere inviate entro 14 giorni per garantire una ricezione entro 21 giorni. Se nessuna carta viene ricevuta entro 21 giorni, il Fornitore potrà inviare un sollecito al Cliente per verificare lo stato della spedizione e assicurare il trasporto. In assenza di ricezione delle carte dopo 28 giorni, il Fornitore si riserva il diritto di annullare l'ordine e fornire un credito al Cliente.

Se le carte vengono ricevute dopo l'annullamento dell'ordine, il Cliente può richiedere la restituzione delle carte inviando un'email a support@pcc-grading.com. Il Fornitore rinvierà le carte dopo aver ricevuto le spese di spedizione necessarie per il ritorno. Queste spese dovranno essere saldate entro 30 giorni. Oltre questo periodo, saranno addebitate al cliente spese di deposito di 2€ al giorno per permettere il ritiro del suo ordine. Dopo 180 giorni, l'ordine sarà considerato decaduto e le carte non saranno restituite al cliente

In caso di perdita della spedizione, il Cliente può richiedere un credito, equivalente all'importo totale dell'ordine o un rimborso, a condizione che il reclamo sia effettuato entro 2 mesi dall'ordine. La prova di tracciamento postale dovrà essere fornita. Trascorso questo termine di 2 mesi, sarà concesso solo un credito in caso di annullamento dell'ordine.

b. Caso di un deposito a mano

Secondo il metodo di consegna scelto dal Cliente o l'accordo scritto del Fornitore, un deposito a mano è possibile a determinate condizioni :

Il deposito a mano è disponibile solo per i clienti che possono recarsi all'indirizzo située proche d'Alès, 30100, France.
Il deposito a mano è disponibile solo per ordini che cumulano un valore dichiarato superiore a 500€ o un totale di carte superiore a 10. Il valore delle carte sarà verificato prima della presa dell'appuntamento.
Il cliente deve stampare il foglio di deposito e di consegna a mano.
Il punto di incontro e gli orari di apertura saranno comunicati via email.
Il cliente dovrà presentarsi all'appuntamento negli orari indicati. Un ritardo può comportare un rinvio dell'appuntamento. Dovrà portare il foglio di deposito che sarà firmato dal Fornitore

Il Cliente deve stampare il foglio di deposito e recarsi all'appuntamento proposto via email. In caso di mancata presentazione, il Cliente dovrà avvisare il Fornitore e scegliere una nuova data ; in caso di fallimento del nuovo tentativo, il Fornitore si riserva il diritto di annullare l'ordine.

2. Rimando da parte del Fornitore al cliente

a. Caso di un ritorno postale

Dopo la realizzazione del servizio, il Fornitore si impegna a spedire i prodotti nel più breve tempo possibile. Le consegne saranno effettuate in Francia metropolitana e nelle zone specificate durante l'ordine. Le consegne fuori da queste zone potranno essere effettuate caso per caso, dopo accordo eccezionale del Fornitore.

I prodotti saranno consegnati all'indirizzo indicato durante l'ordine, e un numero di tracciamento sarà fornito al Cliente. Le consegne sono effettuate da un corriere indipendente, e il Fornitore non potrà essere ritenuto responsabile per problemi di consegna o danni avvenuti durante il trasporto.

In caso di consegna rifiutata o se l'indirizzo è errato, il cliente dovrà inviare un'email all'indirizzo support@pcc-grading.com per risolvere il problema. Il Fornitore farà il possibile per riprogrammare una consegna appena ricevute le spese necessarie per il ritorno della merce e il secondo tentativo di consegna.

Salvo casi particolari o indisponibilità di uno o più prodotti, i prodotti ordinati saranno consegnati in un'unica volta.

Il Cliente deve verificare lo stato dei pacchi al momento della consegna e annotare ogni riserva sul documento di consegna. In caso di pacco danneggiato, il Cliente deve rifiutare la consegna e segnalare il problema al corriere e al Fornitore. I reclami riguardanti prodotti mancanti o danneggiati devono essere indirizzati al Fornitore via email a support@pcc-grading.com entro il termine legale di 30 giorni, accompagnati dai seguenti documenti :

Dichiarazione giurata che confermi i fatti e le riserve annotate.
Copia di un documento d'identità.
Copia di una prova di domicilio di meno di tre mesi.

I reclami devono essere fatti via email a support@pcc-grading.com e accompagnati da tutte le prove necessarie (foto e video datati). Trascorso questo termine, i prodotti saranno considerati conformi, e nessun reclamo sarà accettato.

Se il Cliente ha sottoscritto il Pack Sécurité, il Fornitore indennizzerà il Cliente in base alla copertura dell'assicurazione sottoscritta in caso di perdita o degrado accertato del pacco.

b. Caso di un ritiro a mano

Il ritiro a mano è proposto solo per ordini che hanno già beneficiato del deposito a mano e che soddisfano le condizioni richieste. Un appuntamento sarà proposto al Cliente via email per il ritiro a mano. Il Cliente deve presentarsi con il foglio di consegna a mano. In caso di ritardo, potrà essere proposto un nuovo appuntamento. In caso di mancata presentazione, il Cliente dovrà richiedere il suo pacco via email a support@pcc-grading.com.

Il Cliente deve ritirare il suo ordine il prima possibile. Una volta contattato per organizzare il ritiro, il Fornitore conserverà l'ordine per un massimo di 30 giorni. Oltre questo periodo, saranno addebitate al cliente spese di deposito di 2€ al giorno per permettere il ritiro del suo ordine. Dopo 180 giorni, l'ordine sarà considerato decaduto e le carte non saranno restituite al cliente.

ARTICOLO 10 – MANIPOLAZIONE E POLITICA ASSICURATIVA DELLE CARTE

Il Cliente riconosce che le carte sottoposte al Fornitore saranno maneggiate nell'ambito dei servizi di perizia forniti. Il Fornitore si impegna a prendere tutte le misure necessarie per mantenere le carte nello stato in cui sono state ricevute.

Sebbene il rischio di degrado o perdita sia estremamente basso, esiste comunque all'interno dei locali del Fornitore.

Il Cliente ha la possibilità di sottoscrivere un'assicurazione opzionale, tramite l'opzione Pack sécurité, che gli garantisce un'indennità pari al 100 % del valore dichiarato della carta in caso di degrado o perdita accertata, salvo nei casi di Forza Maggiore, come definiti all'articolo 21 « FORZA MAGGIORE » delle presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV).

Per provare un degrado, il Cliente dovrà fornire fotografie datate della carta da tutti gli angoli prima dell'invio, nonché uno o più video di buona qualità che mostrino lo stato della carta al momento dell'inserimento nel pacco o nella busta destinata al Fornitore, così come durante la chiusura di quest'ultimo. Il Cliente dovrà inoltre apporre un segno distintivo (per esempio, una sigillatura con colla forte o nastro adesivo spesso applicato con pressione) sul pacco, visibile nel video, che sarà confrontato con le registrazioni video d'archivio del Fornitore.

L'indirizzo di spedizione del Fornitore dovrà essere visibile sul pacco nel video. Se il Cliente non è in grado di provare lo stato della carta prima della spedizione conformemente a questi requisiti, il Fornitore potrà, a sua discrezione, proporre una soluzione di compensazione, senza esserne obbligato.

ARTICOLO 11 – FOTOGRAFIA / RIPRESA VIDEO DELLE CARTE E DEI PACCHI

Il Cliente concede al Fornitore l'autorizzazione a effettuare fotografie e registrazioni video delle carte che invia. Queste fotografie e video potranno essere utilizzati ed sfruttati dal Fornitore a qualsiasi scopo, inclusi scopi commerciali e promozionali, su tutti i tipi di supporti (in particolare sul sito internet del Fornitore o sui social network).

Inoltre, il Cliente comprende e accetta che i pacchi siano filmati dal Fornitore al momento della loro ricezione, a fini di verifica.

Il Cliente riconosce e accetta che i video di apertura dei pacchi faranno fede riguardo al contenuto, allo stato e all'integrità degli ordini in caso di controversia.

ARTICOLO 12 - CONDIZIONI DI PAGAMENTO

Ogni pagamento del Cliente al Fornitore avviene tramite la piattaforma di pagamento sicura gestita dalla società Stripe, che autorizza in particolare i pagamenti con carta di credito.

I dati registrati dalla piattaforma Stripe costituiscono una prova delle transazioni effettuate.

Il Fornitore non conserva alcun dato di pagamento.

Il prezzo è pagabile in contanti dal cliente, per intero al momento dell'ordine.

I pagamenti effettuati dal Cliente saranno considerati definitivi solo dopo l'effettivo incasso delle somme dovute da parte del Fornitore. Il Fornitore si riserva il diritto di sospendere la consegna dei prodotti ordinati finché il prezzo non sarà stato integralmente pagato dal Cliente, secondo le condizioni sopra menzionate.

ARTICOLO 13 - DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso per l'ordine può essere esercitato online, entro 14 giorni dalla data dell'ordine del servizio. A tal fine, deve utilizzare il modulo di recesso disponibile in allegato e sul sito del Fornitore. Questo modulo deve essere compilato in modo chiaro e privo di ambiguità, esprimendo senza equivoci la volontà del Cliente di recedere. Una volta compilato, il modulo deve essere inviato per posta o via email ai recapiti del Fornitore indicati all'articolo 1 « OGGETTO » delle presenti CGV.

Se il Cliente esercita il diritto di recesso dopo aver spedito le sue carte al Fornitore, è tenuto a pagare le spese di ritorno delle sue carte in uno dei due modi seguenti:

inviare un modulo di reso Colissimo con firma, debitamente precompilato e prepagato, per permettere al Fornitore di restituire le carte. L'importo dell'affrancatura deve essere adeguato;
pagare le spese di trasporto necessarie per il ritorno sul sito pcc-grading.com, nella pagina “Profilo” del cliente o tramite il link di pagamento Stripe inviato via mail a tal fine.

Il Fornitore rinvierà le carte dopo la ricezione del modulo di reso o del pagamento delle spese di spedizione necessarie per il ritorno. Queste spese dovranno essere saldate entro 30 giorni. Oltre questo periodo, saranno addebitate al cliente spese di stoccaggio di 2€ al giorno per permettere il ritiro del suo ordine. Dopo 180 giorni, l'ordine sarà considerato decaduto e le carte non saranno restituite al cliente.

A causa della natura dei servizi forniti, il diritto di recesso non potrà più essere esercitato una volta che il servizio di valutazione sarà terminato presso i locali del Fornitore. Il completamento della prestazione è segnato dal cambio di stato dell'ordine a « Valutata ».

Il Cliente può, nello spazio commenti al momento dell'ordine o contattando il Fornitore ai recapiti forniti all'articolo 1 « OGGETTO » delle CGV, richiedere che il servizio inizi solo dopo la scadenza del periodo di recesso.

ARTICOLO 14 - RESPONSABILITÀ DEL FORNITORE / GARANZIE

La responsabilità del Fornitore riguardo alla manipolazione delle carte e dei prodotti, come descritto nell'articolo 10 « MANIPOLAZIONE E POLITICA DI ASSICURAZIONE DELLE CARTE » delle presenti CGV, cessa al momento dell'accettazione della consegna dei prodotti e della loro verifica da parte del Cliente. Il Fornitore non potrà essere ritenuto responsabile per danni alla custodia o alla carta contenuta dopo la consegna.

Secondo l'articolo 1217 del Codice civile, in caso di inadempimento o di esecuzione imperfetta dell'impegno da parte del Fornitore, il Cliente può:

rifiutare di eseguire o sospendere l'esecuzione della propria obbligazione;
procedere all'esecuzione forzata in natura dell'obbligazione
ottenere una riduzione del prezzo;
provocare la risoluzione del contratto;
chiedere il risarcimento delle conseguenze dell'inadempimento.

I prodotti forniti dal Fornitore beneficiano delle seguenti garanzie legali:

Garanzia legale di conformità: applicabile ai prodotti difettosi, danneggiati, rovinati o non corrispondenti all'ordine;
Garanzia legale contro i vizi occulti: applicabile ai prodotti che presentano un difetto di materiale, di progettazione o di fabbricazione che li rende inadatti all'uso.

Per far valere i propri diritti, il Cliente deve notificare per iscritto (via email o lettera indirizzata ai recapiti indicati all'articolo 1 delle presenti CGV) al Fornitore la non conformità dei prodotti o l'esistenza di vizi occulti non appena ne venga a conoscenza.

Il Fornitore si impegna a rimborsare, sostituire o riparare i prodotti o le parti in garanzia riconosciuti come non conformi o difettosi. Ciò esclude tuttavia i difetti minori di fabbricazione o di stampa. Le spese di spedizione saranno rimborsate sulla base della tariffa fatturata, e le spese di ritorno saranno anch'esse rimborsate previa presentazione dei giustificativi.

La responsabilità del Fornitore non potrà essere coinvolta nei seguenti casi:

Mancato rispetto della legislazione del paese in cui i prodotti sono consegnati, che spetta al cliente verificare
In caso di uso improprio, uso a fini professionali, negligenza o mancata manutenzione da parte del cliente, nonché in caso di normale usura del prodotto, incidente o forza maggiore.

Le fotografie, i video e le grafiche che rappresentano i prodotti e/o servizi sul sito del Fornitore sono forniti a titolo indicativo e non sono contrattuali, il che esclude ogni responsabilità del Fornitore in caso di divergenza.

In ogni caso, la garanzia del Fornitore si limita alla sostituzione o al rimborso dei prodotti non conformi o affetti da un vizio.

ARTICOLO 15 - AREA CLIENTI / ACCOUNT

Per effettuare un ordine, il Cliente deve creare un account personale. Questa iscrizione avviene tramite un modulo di registrazione proposto al momento dell'ordine, dove il Cliente si impegna a fornire informazioni esatte e sincere riguardo alla propria identità e ai propri recapiti, in particolare l'indirizzo email.

Il Cliente è responsabile dell'aggiornamento di queste informazioni e può modificarle accedendo al proprio account. Per accedere al proprio spazio personale e alla cronologia degli ordini, il Cliente deve identificarsi con il proprio nome utente e la propria password, che sono strettamente personali e confidenziali. Qualsiasi divulgazione di queste informazioni è vietata, e il Cliente ne assumerà la piena responsabilità in caso di uso non autorizzato.

Il Cliente può anche richiedere la cancellazione del proprio account accedendo alla pagina dedicata nel proprio spazio personale o inviando un'email a support@pcc-grading.com. La cancellazione sarà effettiva entro un termine ragionevole.

In caso di mancato rispetto delle presenti Condizioni Generali di Vendita e/o di Utilizzo, il sito pcc-grading.com si riserva il diritto di sospendere o chiudere l'account del Cliente, dopo un sollecito via elettronica rimasto senza effetto. La cancellazione dell'account, qualunque ne sia la causa, comporterà la cancellazione di tutte le informazioni personali del Cliente.

Il Fornitore non potrà essere ritenuto responsabile per malfunzionamenti del sito o del server legati a casi di forza maggiore o a qualsiasi interruzione per manutenzione. La creazione dell'account implica l'accettazione delle presenti CGV.

ARTICOLO 16 - RISERVATEZZA E DATI

Il Cliente è informato che la raccolta dei suoi dati personali è indispensabile per la vendita dei prodotti da parte del Fornitore, nonché per la loro trasmissione a terzi per le esigenze di consegna. Questi dati sono raccolti esclusivamente nell'ambito dell'esecuzione del contratto di vendita.

Accettando le presenti Condizioni Generali di Vendita, il Cliente riconosce di aver preso visione e accettare la Politica sulla privacy del Fornitore. Questa Politica sulla privacy, accessibile sul sito, permette al Cliente di consultare in qualsiasi momento le seguenti informazioni:

I dati personali raccolti.
L'utilizzo fatto di questi dati.
I terzi che hanno accesso a questi dati.
La durata di conservazione dei dati.
I diritti del Cliente relativi ai suoi dati.

Il Fornitore si impegna a mettere in atto misure volte a garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati. Tuttavia, non fornisce una garanzia di sicurezza assoluta.

ARTICOLO 17 - PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Il contenuto del sito pcc-grading.com, inclusi ma non limitati a testi, immagini, grafiche, loghi, video e altri elementi multimediali, è di proprietà esclusiva del Fornitore e dei suoi partner, ed è protetto dalle leggi francesi e internazionali relative alla proprietà intellettuale.

Qualsiasi riproduzione, rappresentazione, modifica, pubblicazione, adattamento o sfruttamento, in tutto o in parte, di questo contenuto, qualunque sia il mezzo o il procedimento utilizzato, è severamente vietata, salvo autorizzazione scritta preventiva del Fornitore. Qualsiasi violazione di questo divieto può costituire un reato di contraffazione e/o una violazione dei diritti d'autore, e potrà essere oggetto di azioni legali davanti alle giurisdizioni competenti.

È inoltre formalmente vietato al Cliente di danneggiare in qualsiasi modo il Servizio o di farne un uso non conforme alla sua destinazione, come definita nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.

Qualsiasi tentativo di riproduzione, imitazione o contraffazione dei prodotti legati al servizio, come le custodie, le etichette o qualsiasi altro elemento progettato dal Fornitore, sarà considerato un grave reato di contraffazione e sarà oggetto di azioni legali davanti ai tribunali competenti.

ARTICOLO 18 - NON AFFILIAZIONE

Il fornitore PCC Grading è indipendente e non rivendica alcuna appartenenza alle seguenti entità:

Pokémon – Nintendo - Creatures Inc. – Game Freak Inc. – The Pokémon Company International – Wizards of the Coast
Yu-Gi-Oh – KONAMI – Upper Deck
Magic: The Gathering – Wizards of the Coast
Cardfight!! Vanguard – BUSHIROAD
Dragon Ball Super – Bandai CO. – Bird Studio/SHUEISHA, TOEI ANIMATION
Dragon Ball - Dragon Ball Z - Carddass - BANDAI - AMADA
Flesh & Blood - Legend Story Studios
Force of Will TCG – EYE SPY PRODUCTIONS PTE. LTD.
Harry Potter TM - Warner Bros - Wizards
Lorcana - Disney - Ravensburger
One Piece - BANDAI
Metazoo - MetazooGames
Naruto - Naruto Shippuden
Saint-Seiya - Kayou
Rise - Dark Screen Games.
Star Wars™: Unlimited – Lucasfilm Ltd. – Disney – Fantasy Flight Games – Asmodee
Riftbound: League of Legends TCG – Riot Games – UVS Games
Digimon Card Game – BANDAI
Union Arena – BANDAI
Weiss Schwarz – BUSHIROAD
Final Fantasy Trading Card Game – Square Enix
Duel Masters – Wizards of the Coast – Takara Tomy
Altered – Equinox
Grand Archive TCG – Weebs of the Shore
Sorcery: Contested Realm – Erik's Curiosa Ltd.
Universus Collectible Card Game – UVS Games
Shadowverse EVOLVE – Cygames – BUSHIROAD
Gundam Card Game – BANDAI

I marchi registrati citati nell'elenco appartengono esclusivamente ai rispettivi proprietari e il loro utilizzo rispetta il Codice della proprietà intellettuale.

ARTICOLO 19 - DIRITTO APPLICABILE - LINGUA

Le presenti CGV e le operazioni che ne derivano sono regolate e soggette al diritto francese.

Le presenti CGV sono redatte in lingua francese. Per migliorarne la comprensione da parte di clienti stranieri, possono essere tradotte in una o più lingue straniere, tuttavia solo il testo francese fa fede in caso di controversia.

In caso di controversia non risolta amichevolmente, i tribunali francesi sono competenti per risolvere la controversia.

ARTICOLO 20 - CONTROVERSIE

Per qualsiasi reclamo si prega di contattare il servizio clienti all'indirizzo email del Fornitore: support@pcc-grading.com.

Il Cliente che constata una violazione del regolamento generale sulla protezione dei dati personali ha la possibilità di incaricare un'associazione o un organismo menzionato al IV dell'articolo 43 ter della legge informatica e libertà del 1978, al fine di ottenere contro il responsabile del trattamento o il subappaltatore, un risarcimento davanti a una giurisdizione civile o amministrativa o davanti alla commissione nazionale per l'informatica e le libertà.

Tutte le controversie relative alle operazioni di acquisto e vendita concluse in applicazione delle presenti CGV e che non siano state oggetto di una risoluzione amichevole tra il Fornitore o tramite mediazione, saranno sottoposte ai tribunali competenti nelle condizioni di diritto comune.

Ai sensi delle disposizioni del Codice del Consumo relative alla «procedura di mediazione delle controversie dei consumatori», dopo averci contattato e qualora non abbia ricevuto una risposta soddisfacente, Lei ha la possibilità di ricorrere gratuitamente a una procedura di mediazione delle controversie dei consumatori presso:

CM2C
49 rue de Ponthieu
75008 PARIGI
Tel.: +33 1 89 47 00 14
Tel.: 01 89 47 00 14
Sito web: https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
E-mail: litiges@cm2c.net

ARTICOLO 21 - FORZA MAGGIORE

Conformemente all'articolo 1218 del Codice Civile, ciascuna delle Parti sarà esonerata da ogni responsabilità in caso di inadempimento totale o parziale anche temporaneo di una o dell'altra delle sue obbligazioni derivanti dalla presente Convenzione, che sia causato da un caso di Forza maggiore.

La Forza maggiore è definita come un evento di carattere insormontabile e irresistibile, risultante da un fatto esterno al controllo delle parti, che consiste in un evento o una serie di eventi di natura climatica, pandemica, batteriologica, militare, politica o diplomatica.

ALLEGATO 1 - MODULO DI RECESSO

Il Cliente può scaricare il modulo di recesso a questo link.

ALLEGATO 2 - DISPOSIZIONI RELATIVE ALLE GARANZIE LEGALI

Articolo L217-4 del Codice del consumo

Il venditore è tenuto a consegnare un bene conforme al contratto e risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna. Risponde inoltre dei difetti di conformità derivanti dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione quando questa è stata a suo carico per contratto o è stata realizzata sotto la sua responsabilità.

Articolo L217-5 del Codice del consumo

Per essere conforme al contratto, il bene deve:

Essere idoneo all'uso abitualmente previsto per un bene simile e, se del caso:
- Corrispondere alla descrizione fornita dal venditore e possedere le qualità che questi ha presentato all'acquirente sotto forma di campione o modello;
- Presentare le qualità che un acquirente può legittimamente attendersi in considerazione delle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura;

O presentare le caratteristiche definite di comune accordo dalle parti o essere idoneo a qualsiasi uso speciale ricercato dall'acquirente, portato a conoscenza del venditore e che quest'ultimo ha accettato.

Articolo L217-6 del Codice del consumo

Il venditore non è vincolato dalle dichiarazioni pubbliche del produttore o del suo rappresentante se è stabilito che non le conosceva e non poteva legittimamente conoscerle.

Articolo L217-7 del Codice del consumo

I difetti di conformità che si manifestano entro ventiquattro mesi dalla consegna del bene si presumono esistenti al momento della consegna, salvo prova contraria.
Per i beni venduti usati, questo termine è fissato a sei mesi.
Il venditore può contestare questa presunzione se essa non è compatibile con la natura del bene o con il difetto di conformità invocato.

Articolo L217-8 del Codice del consumo

L'acquirente ha il diritto di esigere la conformità del bene al contratto. Non può tuttavia contestare la conformità invocando un difetto che conosceva o non poteva ignorare al momento della stipula del contratto. Lo stesso vale quando il difetto ha origine nei materiali che egli stesso ha fornito.

Articolo L217-9 del Codice del consumo

In caso di difetto di conformità, l'acquirente sceglie tra la riparazione e la sostituzione del bene.

Tuttavia, il venditore può non procedere secondo la scelta dell'acquirente se questa scelta comporta un costo manifestamente sproporzionato rispetto all'altra modalità, tenuto conto del valore del bene o dell'importanza del difetto. È allora tenuto a procedere, salvo impossibilità, secondo la modalità non scelta dall'acquirente.

Articolo L217-10 del Codice del consumo

Se la riparazione e la sostituzione del bene sono impossibili, l'acquirente può restituire il bene e farsi restituire il prezzo o tenere il bene e farsi restituire una parte del prezzo.
La stessa facoltà gli è concessa:

- Se la soluzione richiesta, proposta o concordata in applicazione dell'articolo L. 217-9 non può essere attuata entro un mese dalla richiesta dell'acquirente;

- O se questa soluzione non può essere attuata senza inconvenienti maggiori per quest'ultimo, tenuto conto della natura del bene e dell'uso che ne ricerca.

La risoluzione della vendita non può tuttavia essere pronunciata se il difetto di conformità è di lieve entità.

Articolo L217-11 del Codice del consumo

L'applicazione delle disposizioni degli articoli L. 217-9 e L. 217-10 avviene senza alcun costo per l'acquirente.

Le stesse disposizioni non ostano all'assegnazione di danni e interessi.

Articolo L217-12 del Codice del consumo

L'azione derivante dal difetto di conformità si prescrive in due anni dalla consegna del bene.

Articolo L217-13 del Codice del consumo

Le disposizioni della presente sezione non privano l'acquirente del diritto di esercitare l'azione derivante dai vizi occulti come risultante dagli articoli 1641 a 1649 del codice civile o qualsiasi altra azione di natura contrattuale o extracontrattuale a lui riconosciuta dalla legge.

Articolo L217-14 del Codice del consumo

L'azione di regresso può essere esercitata dal venditore finale nei confronti dei venditori o intermediari successivi e del produttore del bene mobile corporeo, secondo i principi del codice civile.

Articolo L217-16 del Codice del consumo

Quando l'acquirente richiede al venditore, durante il corso della garanzia commerciale concessa al momento dell'acquisto o della riparazione di un bene mobile, una riparazione coperta dalla garanzia, ogni periodo di immobilizzazione di almeno sette giorni si aggiunge alla durata della garanzia residua. Questo periodo decorre dalla richiesta di intervento dell'acquirente o dalla messa a disposizione per la riparazione del bene in questione, se questa messa a disposizione è successiva alla richiesta di intervento.

Articolo 1641 del Codice civile

Il Fornitore è tenuto alla garanzia per i difetti nascosti della cosa venduta che la rendono inadatta all'uso a cui è destinata, o che ne diminuiscono così tanto l'uso che l'acquirente non l'avrebbe acquistata, o ne avrebbe dato un prezzo minore, se li avesse conosciuti.

Articolo 1648 comma 1 del Codice civile

L'azione derivante dai vizi occulti deve essere intentata dall'acquirente entro due anni dalla scoperta del vizio.