Politica sulla privacy

1. Introduzione

Attribuiamo grande importanza alla protezione, alla riservatezza e alla sicurezza dei tuoi dati personali. Attraverso il nostro sito pcc-grading.com, i nostri servizi e le nostre applicazioni (di seguito, i « Servizi »), raccogliamo e trattiamo i tuoi dati personali al fine di offrirti servizi personalizzati rispettando la tua privacy e le tue preferenze.

La presente Politica sulla privacy ha lo scopo di informarti in modo chiaro, conciso e trasparente sui tipi di dati personali che raccogliamo, le ragioni del loro trattamento, l'eventuale condivisione con terzi, nonché sui tuoi diritti e sulle opzioni a tua disposizione per controllare queste informazioni e proteggere la tua privacy, conformemente alla normativa vigente.

Ti invitiamo a consultare regolarmente questa Politica sulla privacy e a contattarci per qualsiasi domanda o osservazione in merito tramite il nostro modulo di contatto o al seguente indirizzo: support@pcc-grading.com.

2. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento, che raccoglie i dati personali e attua i trattamenti dei dati è: PCC Grading, société à responsabilité limitée au capital de 5 000 euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Nîmes sous le numéro 999 240 716, dont le siège social est situé 3 Impasse Combe Julianne, 30100 Alès, France

3. Raccolta dei dati personali

I dati personali indicano qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile, come nome, indirizzo o genere.

Possiamo raccogliere questi dati personali in modo diretto, ad esempio quando ci contatti telefonicamente o via e-mail, o in modo indiretto, attraverso le tue interazioni con le nostre Piattaforme digitali, come il nostro sito Internet, i nostri moduli elettronici o applicazioni mobili.

3.1. Dati che ci fornisci direttamente

Puoi fornirci dati quando utilizzi, navighi, crei un account o ordini un servizio sul sito pcc-grading.com.

Questi dati possono includere:

la tua identità (inclusi nome, cognome, sesso, immagine, nazionalità) ;
i tuoi recapiti (inclusi indirizzo postale, e-mail, numeri di telefono) ;
il tuo stato personale (incluso il titolo di cortesia) ;
i tuoi ordini e resi del servizio post-vendita (inclusa la cronologia e i dettagli dell'ordine) ;
altre informazioni che puoi fornire compilando moduli o contattandoci.

Ti informeremo quando la fornitura di questi dati personali è necessaria per elaborare la tua richiesta, rispondere alle tue domande o fornirti i nostri servizi. Il rifiuto di fornire queste informazioni può comportare ritardi o rendere impossibile l'elaborazione della tua richiesta e la fornitura dei servizi desiderati.

Facciamo tutto il possibile per garantire l'esattezza dei dati personali in nostro possesso. Ti incoraggiamo ad aggiornarli in caso di modifiche, e potremmo chiederti di farlo periodicamente.

Ti consigliamo di fornire solo le informazioni strettamente necessarie alla tua richiesta, evitando dati sensibili come origine etnica, opinioni politiche, credenze religiose o filosofiche, nonché informazioni riguardanti la salute, la vita sessuale o l'orientamento sessuale.

3.2. Dati raccolti indirettamente

Raccogliamo dati quando utilizzi le nostre Piattaforme digitali, come il tuo indirizzo IP e altre informazioni di navigazione (come il browser, il sistema operativo o il modello del dispositivo), tramite cookie o tecnologie simili installate sul tuo dispositivo. Alcuni cookie sono essenziali per il corretto funzionamento delle nostre piattaforme, mentre altri sono utilizzati a fini di analisi per offrirti un'esperienza digitale più personalizzata e ottimizzata (vedi la sezione 12. Politica di gestione dei cookie).

Possiamo anche ottenere dati che ti riguardano da terzi, come un coniuge che ci contatta per tuo conto o amici che ci forniscono i tuoi recapiti per invitarti a eventi che potrebbero interessarti.

Se ci trasmetti dati personali riguardanti un'altra persona, devi assicurarti di essere autorizzato a farlo e che siamo autorizzati a raccogliere, utilizzare e divulgare tali dati conformemente a questa Politica sulla privacy, senza che sia necessaria alcuna altra azione da parte nostra per rispettare la normativa sulla protezione dei dati. Devi, ad esempio, assicurarti che la persona interessata sia informata sui punti trattati in questa Politica sulla privacy e che acconsenta al modo in cui tratteremo i suoi dati personali.

4. Finalità della raccolta e del trattamento dei dati

I tuoi Dati sono trattati al fine di fornirti prodotti e servizi. I trattamenti sono attuati perché necessari per le misure precontrattuali che seguono la tua richiesta e/o per l'esecuzione del contratto, quali:

La sottoscrizione di un prodotto o servizio;
La gestione dei tuoi reclami;
La gestione del Servizio Post Vendita;
La gestione dei tuoi ordini.

I tuoi dati sono inoltre raccolti e trattati nell'ambito di interessi legittimi perseguiti da PCC Grading. Questi interessi legittimi consistono in:

Migliorare la conoscenza del cliente ;
Migliorare i nostri prodotti e servizi ;
Prevenire e combattere ogni atto fraudolento ;
Rispettare i nostri obblighi legali

5. Comunicazioni di marketing (newsletter, inviti, ecc.)

Con il vostro espresso consenso preventivo, generalmente ottenuto selezionando una casella specifica in un modulo, potete ricevere informazioni riguardanti offerte, servizi o eventi inviati da Safeguard.

Contiamo sul vostro consenso per trattare i dati personali che ci fornite per questa finalità. Potete cancellarvi in qualsiasi momento direttamente tramite il link di « disiscrizione » contenuto in tutte le e-mail pubblicitarie che vi abbiamo inviato.

Potremmo chiedervi di confermare o aggiornare le vostre preferenze in materia di marketing se ci chiedete di fornire altri servizi in futuro o se ci sono cambiamenti nella legge, nella normativa o nella struttura della nostra azienda.

6. Chi ha accesso ai vostri Dati ?

Applichiamo misure che garantiscono il segreto professionale e la riservatezza dei vostri dati per assicurare che questi ultimi siano utilizzati solo dalle persone che ne hanno necessità in un contesto legittimo.

I dati raccolti possono essere comunicati ai seguenti destinatari :

dipendenti all'interno della società PCC Grading,
fornitori, subappaltatori e partner i cui servizi verso PCC Grading richiedono l'uso dei vostri dati
organismi governativi

7. Durata della conservazione dei dati

La durata della conservazione dei vostri dati varia in base alla finalità :

Contabilità generale : 10 anni dalla chiusura dell'esercizio
Gestione degli ordini : 10 anni a partire dalla fine del rapporto contrattuale
Gestione delle controversie : 15 anni dopo la completa risoluzione delle controversie

In assenza di conclusione di contratto, i vostri dati sono conservati per 2 anni dalla creazione di un account e 180 giorni in assenza di creazione di account.

8. Quali sono i vostri diritti sui vostri Dati ?

Conformemente agli articoli 14 a 22 del regolamento 2016/679 del 27 aprile 2016, ogni persona fisica che utilizza il sito pcc-grading.com ha la facoltà di esercitare i seguenti diritti :

Il vostro diritto di accesso : il diritto di ricevere una copia dei vostri dati personali.

Il vostro diritto di rettifica : il diritto di chiederci di correggere qualsiasi errore nei vostri dati o di completarli.

Il vostro diritto all'oblio : il diritto di chiederci di cancellare i vostri dati personali, in determinate situazioni.

Il vostro diritto alla limitazione del trattamento : il diritto di chiederci di limitare il trattamento dei vostri dati personali, in certe circostanze, per esempio se contestate l'esattezza dei dati.

Il vostro diritto alla portabilità dei dati : il diritto di ricevere i dati personali che ci avete fornito, in un formato strutturato, comunemente usato e leggibile da macchina e/o di trasmettere questi dati a un terzo, in certe situazioni.

Il vostro diritto di opposizione al trattamento : il diritto di opporsi al trattamento dei vostri dati personali per motivi legittimi, in particolare nel contesto del marketing diretto.

Potete esercitare questi diritti in qualsiasi momento contattandoci con i mezzi definiti nel capitolo 9 « Come contattarci ? »

9. Come contattarci ?

Per qualsiasi domanda relativa al vostro account, per revocare il vostro consenso, per porre domande di carattere generale o per presentare un reclamo, vi preghiamo di contattare il nostro servizio clienti tramite :

la sezione Supporto del sito pcc-grading.com;
posta elettronica al seguente indirizzo : contact@pcc-grading.com;
posta cartacea, scrivendo al seguente indirizzo : 3 Impasse Combe Julianne, 30100 Alès, France.

10. Politica di gestione dei cookie

Durante la consultazione del sito, un file di testo, comunemente chiamato cookie, può essere depositato sul vostro browser internet.

Alcuni cookie sono indispensabili per l'uso del Sito, altri permettono di ottimizzare e personalizzare i contenuti visualizzati.

I cookie non contengono informazioni personali e non possono essere usati per identificare qualcuno.

Questi cookie sono conservati al massimo 18 mesi, salvo eccezioni legittime e giustificate, e sono cancellati alla scadenza di questo periodo.

Generalmente potete attivare o disattivare questi cookie in qualsiasi momento nelle impostazioni del vostro browser. Per farlo, vi invitiamo a consultare il menu di aiuto del vostro browser.

11. Modifiche alla presente Politica sulla privacy

Questa politica sulla privacy può essere aggiornata.

Ogni modifica comporta l'aggiornamento della « Data di entrata in vigore » nell'intestazione di questa politica sulla privacy.

Se vengono apportate modifiche importanti, ne sarete informati via email e sulla pagina principale del nostro sito.