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Domande frequenti

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Gradazione
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Come funziona il processo di gradazione PCC ?

Il processo di gradazione PCC segue diverse fasi chiave per garantire precisione, sicurezza e coerenza :

  • Ricezione e verifica : controllo del pacco e conformità delle carte con il tuo ordine.
  • Autenticazione e valutazione : ogni carta viene verificata e poi analizzata in dettaglio. I difetti sono registrati e il punteggio è calcolato automaticamente tramite GradeTool.
  • Stampa : stampa dell’etichetta e del rapporto di gradazione con verifica delle informazioni.
  • Sigillatura : incapsulamento della carta in un contenitore sigillato tramite saldatura a ultrasuoni, garantendo una protezione massima.
  • Finalizzazione : fotografia (se opzione scelta), controllo qualità e poi spedizione sicura.

Ogni fase è progettata per assicurare una gradazione affidabile, trasparente e duratura.

Quali sono i criteri di valutazione utilizzati ?

Valutiamo ogni carta secondo 4 subgrades fondamentali, che riflettono i principali aspetti della sua condizione :

  • Centrazione (Centering) : allineamento della stampa sul fronte e sul retro
  • Angoli (Corners) : stato e nitidezza degli angoli
  • Bordi (Edges) : usura o difetti sui bordi
  • Superficie (Surface) : graffi, difetti di stampa, tracce o alterazioni visibili
Una valutazione assistita dalla tecnologia

Uno dei pilastri del nostro processo è GradeTool, il nostro strumento di valutazione sviluppato internamente.

Combina :

  • una interfaccia dedicata all’inserimento dei difetti
  • un algoritmo di calcolo avanzato che permette di attribuire un punteggio in modo coerente

Durante l’analisi, ogni carta è esaminata con precisione (in particolare con strumenti di microscopia). Tutti i difetti osservati sono poi registrati in GradeTool, che calcola automaticamente il punteggio finale in base a criteri oggettivi.

Il nostro obiettivo

Il nostro approccio mira a :

  • ridurre al minimo la soggettività
  • garantire una coerenza dei punteggi nel tempo
  • assicurare una trasparenza totale del processo

In quest’ottica, GradeTool è accessibile gratuitamente : puoi usarlo per testare e comprendere la valutazione delle tue carte.

Posso contestare il punteggio assegnato alla mia carta ?

No, non è possibile contestare un punteggio.

Durante il processo di valutazione, il valutatore interviene unicamente per identificare e registrare i difetti visibili della carta (centratura, angoli, bordi, superficie) con la massima precisione possibile.

Una volta completata questa fase, il voto finale è calcolato automaticamente dalla nostra tecnologia GradeTool, secondo un algoritmo definito e costante. Ciò significa che il voto non si basa su un apprezzamento soggettivo, ma su un’analisi standardizzata dei difetti rilevati.

In questo contesto, una rivalutazione porterebbe, nella grande maggioranza dei casi, a un risultato strettamente identico.

Il nostro approccio mira a garantire :

  • una coerenza perfetta delle valutazioni
  • una massima riduzione della soggettività
  • una affidabilità duratura nel tempo
Quanto tempo richiede la valutazione ?

Offriamo 3 opzioni di trattamento nei nostri laboratori, secondo le vostre esigenze :

  • Normale
    Trattamento in 30 giorni lavorativi — Gratuito
  • Express
    Trattamento in 10 giorni lavorativi+ 5 € / carta
  • Super-Express
    Trattamento in 2 giorni lavorativi+ 20 € / carta

Il termine di trattamento inizia dal ricevimento del vostro ordine nel nostro laboratorio.

Il nostro sistema interno permette di ottimizzare il trattamento degli ordini dando priorità a quelli con scadenza più prossima. Ciò garantisce il rispetto dei tempi annunciati per ogni livello di servizio.

Come seguire l’avanzamento del mio ordine ?

Dal vostro spazio cliente, sezione «I miei ordini», potete seguire ogni fase del vostro ordine in tempo reale.

Una volta che le vostre carte sono ricevute nel nostro laboratorio, il loro progresso è dettagliato in ogni fase del processo :

  • 1. In attesa di ricezione
  • 2. Ricevuto
  • 3. In corso di valutazione
  • 4. Valutata
  • 5. In corso di sigillatura
  • 6. Sigillata
  • 7. Spedito
  • 8. Completato (ricevuto da voi)

Tutte queste fasi sono visibili direttamente dal vostro profilo così come nel dettaglio del vostro ordine.

Come inviare le mie carte a PCC ?

Dopo la convalida del vostro pagamento, riceverete un email riepilogativa contenente tutte le fasi da seguire così come i nostri consigli per inviare le vostre carte in tutta sicurezza.

Vi raccomandiamo di prestare particolare attenzione all’imballaggio per proteggere efficacemente le vostre carte durante il trasporto.

È obbligatorio includere il vostro modulo di spedizione nel vostro pacco.

Questo documento è disponibile :

  • in allegato alla vostra email di conferma del pagamento
  • nel vostro spazio cliente, nel dettaglio del vostro ordine

Il modulo ci permette di identificare la vostra spedizione e di trattare il vostro ordine nelle migliori condizioni.

Le mie carte sono assicurate durante il trasporto ?

Per la spedizione dal cliente al nostro laboratorio PCC Grading, la spedizione è a vostro carico. Siete quindi liberi di scegliere il metodo di spedizione e le opzioni associate. Raccomandiamo fortemente di optare per una spedizione tracciata e assicurata (tipo raccomandata) per mettere in sicurezza le vostre carte durante il trasporto.

Per il ritorno delle vostre carte, offriamo un’opzione chiamata Pack Sicurezza. Questa opzione permette di assicurare le vostre carte per un valore pari a quello dichiarato, offrendovi così una protezione completa durante il trasporto di ritorno.

Per saperne di più sull’opzione Pack Sicurezza
Quali sono i metodi di pagamento accettati ?

Utilizziamo la soluzione di pagamento sicura Stripe.

A tal proposito, accettiamo i pagamenti con carta bancaria (Visa, Mastercard, ecc.).

Tutte le transazioni sono trattate in modo sicuro per garantire la protezione dei vostri dati.

Posso pagare se la mia valuta non è l’euro ?

Sì, è assolutamente possibile pagare in una valuta diversa dall’euro.

Utilizziamo la soluzione di pagamento sicura Stripe, che gestisce automaticamente la conversione delle valute.

L’importo è convertito in euro al momento del pagamento secondo il tasso di cambio vigente, permettendovi di pagare facilmente dall’estero.

Avete bisogno di ulteriore aiuto ?

Il nostro team vi assiste via email o tramite ticket di supporto