Política de privacidad

1. Introducción

Damos gran importancia a la protección, confidencialidad y seguridad de sus datos personales. A través de nuestro sitio pcc-grading.com, nuestros servicios y nuestras aplicaciones (en adelante, los « Servicios »), recopilamos y tratamos sus datos personales con el fin de ofrecerle servicios personalizados respetando su privacidad y sus preferencias.

La presente Política de privacidad tiene como objetivo informarle de manera clara, concisa y transparente sobre los tipos de datos personales que recopilamos, las razones de su tratamiento, su posible compartición con terceros, así como sobre sus derechos y las opciones que dispone para controlar esta información y proteger su privacidad, conforme a la normativa vigente.

Le invitamos a consultar regularmente esta Política de privacidad y a contactarnos para cualquier pregunta o comentario al respecto a través de nuestro formulario de contacto o en la siguiente dirección: support@pcc-grading.com.

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento, que recopila los datos personales y pone en marcha los tratamientos de datos es: PCC Grading, société à responsabilité limitée au capital de 5 000 euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Nîmes sous le numéro 999 240 716, dont le siège social est situé 3 Impasse Combe Julianne, 30100 Alès, France

3. Recopilación de datos personales

Los datos personales designan cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable, tales como el nombre, la dirección o el género.

Podemos recopilar estos datos personales de manera directa, por ejemplo cuando nos contacta por teléfono o por correo electrónico, o de manera indirecta, a través de sus interacciones con nuestras Plataformas digitales, tales como nuestro sitio web, nuestros formularios electrónicos o aplicaciones móviles.

3.1. Datos que nos proporciona directamente

Puede proporcionarnos datos cuando utiliza, navega, crea una cuenta o solicita un servicio en el sitio pcc-grading.com.

Estos datos pueden incluir:

su identidad (incluyendo su nombre, apellido, sexo, imagen, nacionalidad);
sus datos de contacto (incluyendo su dirección postal, correo electrónico, números de teléfono);
su estado personal (incluyendo su título de cortesía);
sus pedidos y devoluciones de Servicio Postventa (incluyendo el historial y detalles del pedido);
otra información que pueda proporcionar rellenando formularios o contactándonos.

Le informaremos cuando la provisión de estos datos personales sea necesaria para tramitar su solicitud, responder a sus preguntas o proporcionarle nuestros servicios. La negativa a proporcionar esta información puede causar retrasos o hacer imposible el tratamiento de su solicitud y la prestación de los servicios deseados.

Hacemos todo lo posible para garantizar la exactitud de los datos personales que poseemos. Le animamos a actualizarlos en caso de modificación, y es posible que le solicitemos hacerlo periódicamente.

Le recomendamos proporcionar solo la información estrictamente necesaria para su solicitud, evitando datos sensibles como el origen étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, así como información sobre salud, vida sexual u orientación sexual.

3.2. Datos recopilados indirectamente

Recopilamos datos cuando utiliza nuestras Plataformas digitales, tales como su dirección IP y otra información de navegación (como el navegador, el sistema operativo o el modelo del dispositivo), mediante cookies o tecnologías similares instaladas en su dispositivo. Algunas cookies son esenciales para el buen funcionamiento de nuestras plataformas, mientras que otras se utilizan con fines analíticos para ofrecerle una experiencia digital más personalizada y optimizada (ver la sección 12. Política de gestión de cookies).

También podemos obtener datos sobre usted de terceros, como un cónyuge que nos contacte en su nombre o amigos que nos proporcionen sus datos de contacto para invitarle a eventos que puedan interesarle.

Si nos transmite datos personales sobre otra persona, debe asegurarse de que está autorizado a hacerlo y que tenemos derecho a recopilar, usar y divulgar estos datos conforme a esta Política de privacidad, sin que sea necesaria ninguna otra acción de nuestra parte para cumplir con la legislación sobre protección de datos. Por ejemplo, debe asegurarse de que la persona interesada está informada de los puntos tratados en esta Política de privacidad y que consiente la forma en que trataremos sus datos personales.

4. Finalidad de la recopilación y el tratamiento de datos

Sus Datos se tratan con el fin de proporcionarle productos y servicios. Los tratamientos se implementan porque son necesarios para las medidas precontractuales que siguen a su solicitud y/o para la ejecución del contrato, tales como:

La suscripción a un producto o servicio;
La gestión de sus reclamaciones;
La gestión del Servicio Postventa;
La gestión de sus pedidos.

Sus datos también se recopilan y tratan en el marco de intereses legítimos perseguidos por PCC Grading. Estos intereses legítimos consisten en:

Mejorar el conocimiento del cliente ;
Mejorar nuestros productos y servicios ;
Prevenir y luchar contra todo acto fraudulento ;
Respetar nuestras obligaciones legales

5. Comunicaciones de marketing (newsletter, invitaciones, etc.)

Con su consentimiento expreso previo, generalmente obtenido marcando una casilla particular en un formulario, puede recibir información sobre ofertas, servicios o eventos enviados por Safeguard.

Contamos con su consentimiento para tratar los datos personales que nos proporciona para este fin. Puede darse de baja en cualquier momento directamente mediante el enlace de « cancelación de suscripción » contenido en todos los correos electrónicos publicitarios que le hemos enviado.

Podemos pedirle que confirme o actualice sus preferencias en materia de marketing si nos solicita proporcionar otros servicios en el futuro o si hay cambios en la ley, la regulación o la estructura de nuestra empresa.

6. ¿Quién tiene acceso a sus Datos ?

Implementamos medidas que aseguran el secreto profesional y la confidencialidad de sus datos para garantizar que estos no serán utilizados por personas que no tengan la necesidad de usarlos en un marco legítimo.

Los datos recopilados pueden ser comunicados a los siguientes destinatarios :

empleados dentro de la sociedad PCC Grading,
proveedores, subcontratistas y socios cuyos servicios hacia PCC Grading requieren el uso de sus datos
organismos gubernamentales

7. Duración de conservación de los datos

La duración de conservación de sus datos varía según el propósito :

Contabilidad general : 10 años a partir del cierre del ejercicio
Gestión de pedidos : 10 años a partir del fin de la relación contractual
Gestión de litigios : 15 años después de la resolución completa de los litigios

En ausencia de conclusión de contrato, sus datos se conservan 2 años a partir de la creación de una cuenta y 180 días en ausencia de creación de cuenta.

8. ¿Cuáles son sus derechos sobre sus Datos ?

De conformidad con los artículos 14 a 22 del reglamento 2016/679 de 27 de abril de 2016, toda persona física que utilice el sitio pcc-grading.com tiene la facultad de ejercer los siguientes derechos :

Su derecho de acceso : el derecho a recibir una copia de sus datos personales.

Su derecho de rectificación : el derecho a solicitarnos rectificar cualquier error en sus datos o completarlos.

Su derecho al olvido : el derecho a solicitarnos eliminar sus datos personales, en ciertas situaciones.

Su derecho a la limitación del tratamiento : el derecho a solicitarnos limitar el tratamiento de sus datos personales, en ciertas circunstancias, por ejemplo si usted impugna la exactitud de los datos.

Su derecho a la portabilidad de los datos : el derecho a recibir los datos personales que nos ha proporcionado, en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina y/o a transmitir estos datos a un tercero, en ciertas situaciones.

Su derecho de oposición al tratamiento : el derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales por motivos legítimos, especialmente en el marco del marketing directo.

Puede ejercer estos derechos en cualquier momento contactándonos por los medios definidos en el capítulo 9 « ¿Cómo contactarnos ? »

9. ¿Cómo contactarnos ?

Para cualquier pregunta relativa a su cuenta, para revocar su consentimiento, para plantear preguntas de carácter general o para presentar una reclamación, por favor comuníquese con nuestro servicio al cliente por :

la sección Soporte del sitio pcc-grading.com;
correo electrónico a la siguiente dirección : contact@pcc-grading.com;
correo postal, escribiendo a la siguiente dirección : 3 Impasse Combe Julianne, 30100 Alès, France.

10. Política de gestión de cookies

Al consultar el sitio, un archivo de texto, comúnmente llamado cookie, podrá ser depositado en su navegador de internet.

Algunas cookies son indispensables para el uso del Sitio, otras permiten optimizar y personalizar los contenidos mostrados.

Las cookies no contienen información personal y no pueden ser usadas para identificar a alguien.

Estas cookies se conservan como máximo 18 meses, salvo excepciones legítimas y justificadas, y se eliminan al expirar este período.

Generalmente puede activar o desactivar estas cookies en cualquier momento en la configuración de su navegador. Para ello, le invitamos a consultar el menú de ayuda de su navegador.

11. Modificaciones de la presente Política de privacidad

Esta política de privacidad puede ser actualizada.

Cada modificación implica la actualización de la « Fecha de entrada en vigor » en el encabezado de esta política de privacidad.

Si se realizan modificaciones importantes, se le informará por correo electrónico y en la página de inicio de nuestro sitio.