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Nuestro equipo está disponible para acompañarle respecto a sus pedidos, la gradación o cualquier otra pregunta.
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El proceso de gradación PCC sigue varias etapas clave para garantizar precisión, seguridad y coherencia :
Cada etapa está diseñada para asegurar una gradación fiable, transparente y duradera.
Evaluamos cada carta según 4 subgrades fundamentales, que reflejan los principales aspectos de su condición :
Uno de los pilares de nuestro proceso es GradeTool, nuestra herramienta de calificación desarrollada internamente.
Combina :
Durante el análisis, cada carta es examinada con precisión (especialmente con herramientas de microscopía). Todos los defectos observados se registran luego en GradeTool, que calcula automáticamente la nota final según criterios objetivos.
Nuestro enfoque busca :
En este sentido, GradeTool es accesible gratuitamente : puede usarlo para probar y entender la calificación de sus propias cartas.
No, no es posible impugnar una nota.
Durante el proceso de gradación, el grader interviene únicamente para identificar y registrar los defectos visibles de la carta (CENTRADO, ESQUINAS, BORDES, SUPERFICIE) con la mayor precisión posible.
Una vez realizada esta etapa, la nota final se calcula automáticamente mediante nuestra tecnología GradeTool, según un algoritmo definido y constante. Esto significa que la nota no se basa en una apreciación subjetiva, sino en un análisis estandarizado de los defectos detectados.
En este contexto, una reevaluación conduciría, en la gran mayoría de los casos, a un resultado estrictamente idéntico.
Nuestro enfoque busca garantizar:
Ofrecemos 3 opciones de tratamiento en nuestros talleres, según sus necesidades:
El plazo de tratamiento comienza a partir de la recepción de su pedido en nuestro taller.
Nuestro sistema interno permite optimizar el tratamiento de los pedidos priorizando aquellos cuya fecha límite es la más próxima. Esto garantiza el cumplimiento de los plazos anunciados para cada nivel de servicio.
Desde su espacio cliente, sección «Mis pedidos», puede seguir cada etapa de su pedido en tiempo real.
Una vez sus cartas son recibidas en nuestro taller, su progreso se detalla en cada etapa del proceso:
Todas estas etapas son visibles directamente desde su perfil así como en el detalle de su pedido.
Después de validar su pago, recibirá un correo electrónico resumen que contiene todas las etapas a seguir así como nuestros consejos para enviar sus cartas con total seguridad.
Le recomendamos prestar especial atención al embalaje para proteger eficazmente sus cartas durante el transporte.
Es obligatorio incluir su albarán de envío en su paquete.
Este documento está disponible:
El albarán nos permite identificar su envío y procesar su pedido en las mejores condiciones.
Para el envío del cliente a nuestro taller PCC Grading, el envío corre por su cuenta. Por lo tanto, es libre de elegir el modo de envío así como las opciones asociadas. Recomendamos encarecidamente optar por un envío con seguimiento y asegurado (tipo certificado) para asegurar sus cartas durante el transporte.
Para la devolución de sus cartas, ofrecemos una opción llamada Pack Seguridad. Esta opción permite asegurar sus cartas hasta el valor declarado, ofreciéndole así una protección completa durante el transporte de retorno.
Más información sobre la opción Pack SeguridadUtilizamos la solución de pago segura Stripe.
En este sentido, aceptamos los pagos con tarjeta bancaria (Visa, Mastercard, etc.).
Todas las transacciones se procesan de manera segura para garantizar la protección de sus datos.
Sí, es totalmente posible pagar en una moneda distinta al euro.
Utilizamos la solución de pago segura Stripe, que gestiona automáticamente la conversión de divisas.
El importe se convierte a euros en el momento del pago según el tipo de cambio vigente, permitiéndole pagar fácilmente desde el extranjero.
Nuestro equipo le acompaña por correo electrónico o mediante un ticket de soporte
support@pcc-grading.com