3. Collecte des données personnelles
Les données personnelles désignent toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable, telles que le nom, l'adresse, ou le genre.
Nous pouvons recueillir ces données personnelles de manière directe, par exemple lorsque vous nous contactez par téléphone ou par e-mail, ou de manière indirecte, par le biais de vos interactions avec nos Plateformes numériques, telles que notre site Internet, nos formulaires électroniques ou applications mobiles.
3.1. Données que vous nous fournissez directement
Vous pouvez nous fournir des données lorsque vous utilisez, naviguez, créez un compte ou commandez un service sur le site pcc-grading.com.
Ces données peuvent inclure :
- votre identité (y compris votre prénom, nom de famille, sexe, image, nationalité) ;
- vos coordonnées (y compris votre adresse postale, e-mail, numéros de téléphone) ;
- votre statut personnel (y compris votre titre de civilité) ;
- vos commandes et retours SAV (y compris l'historique et les détails de la commande) ;
- d'autres informations que vous pouvez fournir en remplissant des formulaires ou en nous contactant.
Nous vous informerons lorsque la fourniture de ces données personnelles est nécessaire pour traiter votre demande, répondre à vos questions, ou vous fournir nos services. Le refus de fournir ces informations peut entraîner des retards ou rendre impossible le traitement de votre demande et la fourniture des services souhaités.
Nous mettons tout en œuvre pour garantir l'exactitude des données personnelles que nous détenons. Nous vous encourageons à les mettre à jour en cas de modification, et il se peut que nous vous demandions de le faire périodiquement.
Nous vous recommandons de ne fournir que les informations strictement nécessaires à votre demande, en évitant les données sensibles telles que l'origine ethnique, les opinions politiques, les croyances religieuses ou philosophiques, ainsi que les informations concernant la santé, la vie sexuelle ou l'orientation sexuelle.
3.2. Données recueillies indirectement
Nous collectons des données lorsque vous utilisez nos Plateformes numériques, telles que votre adresse IP et d'autres informations de navigation (comme le navigateur, le système d'exploitation, ou le modèle de l'appareil), par le biais de cookies ou de technologies similaires installés sur votre appareil. Certains cookies sont essentiels au bon fonctionnement de nos plateformes, tandis que d'autres sont utilisés à des fins d'analyse pour vous offrir une expérience numérique plus personnalisée et optimisée (
voir la section 10. Politique de gestion des cookies).
Nous pouvons également obtenir des données vous concernant auprès de tiers, comme un conjoint qui nous contacte en votre nom ou des amis qui nous fournissent vos coordonnées pour vous inviter à des événements susceptibles de vous intéresser.
Si vous nous transmettez des données personnelles concernant une autre personne, vous devez vous assurer que vous êtes autorisé à le faire et que nous sommes en droit de collecter, utiliser et divulguer ces données conformément à cette Politique de confidentialité, sans qu'aucune autre action ne soit nécessaire de notre part pour respecter la législation sur la protection des données. Vous devez, par exemple, vous assurer que la personne concernée est informée des points abordés dans cette Politique de confidentialité et qu'elle consent à la manière dont nous traiterons ses données personnelles.